我的账户
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给来自俄罗斯和白俄罗斯玩家的信息
为什么我不能在俄罗斯和白俄罗斯进行购买?有鉴于当前发生在乌克兰的冲突,经过慎重考虑,我们决定关闭俄罗斯与白俄罗斯地区的Zynga游戏购买。尚未决定何时恢复以上地区的购买。你们对发生在俄乌地区的冲突做了哪些回应?我们与世界各地的许多声音共同呼吁和平,并坚定地与乌克兰人民站在一起。作...
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用Google Play保存进度!
请确保您已将游戏连接至Google Play。只有这样才能保存、恢复和同步您的进度。连接至Facebook是无法保存您的账户的。以下是把帐户连接至Google Play的步骤:打开您设备上的Play Games应用程序 选择三个点菜单中的设置 在下方的“你的数...
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用Game Center保存进度!
请确保您已将游戏连接至Game Center。只有这样才能保存、恢复和同步您的进度。连接至Facebook是无法保存您的账户的。以下是把帐户连接至Game Center的步骤:1. 前往设备的设置界面2. 找到并选择Game Center3. 点按您的Apple ID4. 如果您...
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我无法将游戏连接至Google Play!
如果您无法把游戏连接至Google Play,请:确保您已经将游戏更新至最新版本。清除缓存,前往设置>应用程序管理器>Google Play Services>清除数据/缓存。打开Google Play,访问我的应用菜单,以确保您使用的是最新版本的Google ...
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我需要把我的进度转移到新的操作系统上 (Apple/安卓)!
如果您想从安卓转到iOS,或相反,请按照以下指示操作:在两台设备上都把游戏更新至最新版本。打开您想保留/转移的帐户。前往设置,点按“连接至安卓/Apple设备”。点按“生成”按钮以创建代码 - 确保您使用的是您想要保留进度的玩家个人资料来生成转移代码。在新设备上打开游戏 - 新设...
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无法关联至 Facebook!
若要将游戏关联至 Facebook:1)确保您已在设备上登录了 Facebook 账号2)必须允许游戏访问您的 Facebook 账号3)打开设备设置,点击 Facebook 并确保您已经登录 Facebook 账号同时,请前往“允许这些应用使用您的账号”,查看 帝国与谜题 是否...
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我应该关联 Facebook吗?
将游戏关联至 Facebook 不仅可以保护账号安全,还可以获得宝石奖励。请注意,将游戏关联至 Facebook 不会保存您的游戏进度。 保存游戏进度的唯一方式就是关联 Game Center 或 Google Play。将游戏关联至 Facebook 可以帮助验证您是此账号的真...
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我的账户出错了吗?
请注意,游戏中无论是召唤到特定英雄,找到高级或需要的进阶物品,还是增加英雄的特殊技能,都不是必然的,而是随机的。我们希望为所有玩家提供公平的成长环境和游戏机制。一般来说,影响英雄、召唤、奖励或战利品的技术问题,不会只影响一个账户,而是会影响很多账户。因此这类问题会很快被我们的团队...
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我不小心删除了我的Google Play Gamess数据!
Small Giant Games不会在我们的服务器上存储任何的个人玩家信息。这包括玩家Google Play帐户详情、电子邮箱和凭证的信息。如果您不小心删除了您的Google Play Games帐户,请尝试重新登录或重新添加您的Gamer Profile ID。欲获得更多有关...
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我忘记了我的Google Play密码!(安卓)
Small Giant Games不会在我们的服务器上存储任何的个人玩家信息。这包括玩家Google Play帐户的登录信息(在安卓设备上)。我们无法恢复密码,但您可以尝试以下解决办法:如果您无法登录您的Google帐户,请查阅这篇Google帮助中心的文章。如果您忘记了您的密码...
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如何取消账户删除请求?
如果玩家使用了游戏内的支持系统来发起账户删除的操作,那么玩家可在7天内自行取消删除请求。只要打开游戏并按下“取消删除”,然后确认取消即可。如果已超过7天的期限,您也可以通过此链接来联系玩家支持:https://smallgiantgames.helpshift.com/hc/en...
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如何删除我的账户?
我们尊重玩家们的隐私。Small Giant Games 不会存储或读取任何诸如密码或信用卡详情等敏感信息。您要离开游戏的话,只需将游戏从设备删除即可。如果您希望我们彻底删除您的账户及其相关数据,请通过游戏内支持系统联系我们。如需使用,请打开游戏,并点击“菜单”(位于右下角) →...
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请求删除账户后无法登录第二个账户
账户被删除时,与该账户关联的所有设备也会被删除。请求删除账户后,若玩家尝试登录另一个Google Play或Game Center账户,则会马上断线。一般来说,我们不会为多个账户提供支持,因为本游戏设计的前提就是每人只有一个账户。Game Center和Google Play也只...
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我要如何退出神秘幻象广告个性化定制?(Android与iOS)
如需退出来自Unity的神秘幻象广告个性化定制,请遵循以下步骤:在可以查看神秘幻象广告时,轻按“观看”2. 在广告播放时(或者有些情况下,要等到广告播放结束),轻按屏幕角落的手掌图标3. 在“选择”菜单下,确保“不,我不想要个性化广告定制”选项已勾选4. 在屏幕底部的“数据管理”...
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我可以同时用多个账户玩游戏吗?
我们无法为多个账户提供支持,因为本游戏设计的前提就是每人只有一个账户。至于因尝试使用多个账户而导致的账户丢失,我们也无法提供支持。 请参阅我们的服务条款/社区规则(2. 账户创建与使用;A项):https://www.zynga.com/legal/community-...
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我可以在账号之间转移宝石/物品/英雄吗?
帝国与谜题 不允许账号间转移游戏内宝石、物品与英雄等资源,这对其他玩家不公平。感谢您的理解。玩家可以拥有多个游戏账号。但我们并不鼓励一人同时拥有多个账号。游戏是按一人一号设计的。请注意,Game Center 与 Google Play 规定一个游戏只能对应一个账号。将多个游戏进...
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我想重置游戏!
您亲手打造的帝国将与您共同成长,所以重置游戏其实并无益处。要知道,游戏内并无“错误”建筑一说。随着游戏推进,您终将获得所有建筑。理论上,您可以通过删除并重新安装游戏的方式重置游戏。但如果您启用了 Game Center (iOS 设备) 或 Google Play (Androi...
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如何将游戏与正确的 Game Center 账号关联?
如果您想用另一个 Game Center 账号玩 帝国与谜题,请按以下步骤切换账号:1. 前往设备设置 > 向下滚动并选择 Game Center2. 您将在 Game Center 界面看到当前登录的 Game Center 用户名, 字体为蓝色3. 若要取消选中该账号,...
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如何将游戏与正确的 Google Play 账号关联?
如果您想用 另一个 Google Play 账号玩 帝国与谜题,请按以下步骤切换账号:1. 打开 Google Play 应用2. 点按菜单。您正在使用的账号名称与邮箱会显示在屏幕顶端3. 点按下拉箭头4. 然后点按您想要使用的账号,而后即可成功切换 Google Pl...
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游戏账号 ID 在哪里?
要查找您的账号 ID,请点击菜单>选项>关于。屏幕左上角带有#的字符串即为您的账号 ID。如果无法登录游戏,可在启动时屏幕右下角找到账号 ID。请看图片:1.在您的设备上登录 帝国与谜题。2.点击菜单(屏幕右侧)。3.点击选项(屏幕下方)。4.点击关于(屏幕右上方)。...
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我不小心更改了我的个人资料名称!
根据我们的政策,我们无法提供免费的更名机会。每个玩家都有一次 (1) 免费的更名机会。如果名字存在攻击性,我们可以暂时将其重设为随机名字。之后,您可以按照正常程序,自由地更改该名称。
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无法登录旧的Game Center帐户
您的Apple ID密码与您的Game Center帐户是绑定在一起的。如果您忘记了您的Apple ID密码,请参考此链接,了解如何重新登录您的帐户:https://support.apple.com/en-us/HT201487如果问题仍然存在,请直接联系Apple的工作人员:...
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邀请朋友
如果好友通过你的邀请链接开始玩帝国与谜题,你将获得奖励。在邀请标签下的收件箱里点击邀请按钮,生成你的邀请链接。你的好友经验达到10级时,即为邀请成功。而后即可领取奖励。你的好友经验达到5级即可获得100颗宝石与10日免费VIP卡。请留意,使用朋友邀请工具时,会提供发送邀请的合适渠...
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理性游戏
我们一直将所有玩家的身心健康视为头等重要事项,并且希望《帝国与谜题》可以为所有人提供愉悦的游戏体验。Small Giant Games认为适度合理地享受游戏非常重要,因此我们也提供可以帮助玩家限制游戏时间或游戏消费的方式。若您想冻结您的游戏账户,或限制您在《帝国与谜题》的购买消费...
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