账单相关链接与信息
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在哪里可以看到我的购买记录/收据?(iOS)
若想查看设备上过去90天内的购买记录,请点击 此处
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在哪里可以看到我的购买记录/收据?(Android)
查看 Google Payments 购买记录的方法: 查看 Google Payments 购买记录的方法: 1.进入 payments.google.com 然后登录相应的 Google 账号 2.选择“活动”,即可显示您的 Play Store 订单记录。 3.选择任一条目...
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应用内购买支付方式
所有应用内交易都由 Google (Android 设备) 与 Apple (iOS 设备) 直接处理。游戏开发商无法决定 Google 或 Apple 接受何种支付方式。iOS (App Store):更多关于购买方式的信息,请参考此链接:https://support.app...
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如何更改购买方式(iOS)
所有iOS的应用内购买都是由Apple通过iTunes直接进行处理的。很遗憾,我们无法决定Apple可以接受哪些付款方式。请参阅此Apple支持网站的链接以了解如何“更改、添加或移除Apple ID付款方式”:https://support.apple.com/zh-cn/HT2...
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如何管理我的应用内购买?
Empire & Puzzles 可免费下载,但提供应用内购买。玩游戏不需要购买,但购买可以加快游戏进度。所有玩家获得战利品或英雄的几率是相同的。用现实货币完成的应用内购买,会以实际货币值标明价格。您可以轻松管理应用内购买功能(或防止意外购买)、调整密码保护设置,或在移动...
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如果我发起针对有效购买的退款请求,会怎样?
如果您要求 Apple 或 Google 对有效购买退款,Small Giant Games 有权收回您已购买的内容,甚至冻结您的账号。收回上述内容,是指我们会移除您账号中的宝石或物品,即便宝石余额变为负值。通过继续玩游戏或游戏内购买,可使宝石余额恢复正数。帝国与谜题 是一款多人...
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已经扣费,但购买收据金额为零!
由于某些原因,有时候会出现购买未完成,但费用已从银行账户中扣除的情况。此种情况发生时,通常会收到来自 Google Play 商店或 iTunes 金额为零的收据。请耐心稍等,费用将在48小时内退回您的付款账户。若仍有其他问题,请前往 https://support.google...
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如果我从第三方卖家购买宝石会怎样?
请注意,在游戏商店以外的地方购买宝石属违法行为,会助长犯罪活动。分享您的游戏账号详情(例如 Game Center 或 Google Play 凭证)是严重违反服务条款的行为。如果您以非法方式购买宝石(通过第三方卖家),Small Giant Games 有权收回您已购买的内容,...
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我不小心购买了物品/花费了宝石!我能退款吗?
根据政策,我们不对有效交易进行退款(详见退款政策)。您在游戏中所执行的应用内购买行为是不予退款的。规则设计了确认信息,因此可确保不会发生应用内的意外购买。由于《帝国与谜题》是一款在线多人游戏,重读进度或将有效购买退款的行为会使您获得一些免费的物品,这对其他玩家而言不公平。相同的规...
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退款政策
应用内的购买是最终的,不可退款。我们的政策规定,有效购买无法退款。规则设计了确认信息,因此可确保不会发生应用内的意外购买。如果发生退款,Small Giant Games 有权收回已退款的内容,或冻结您的账号。更多信息,请查阅 Small Giant Games 的 服务条款。
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如何获得游戏内的某种优惠?
我们有很多种优惠,但很抱歉,我们无法保证玩家会获得具体哪一种优惠。但是,我们未来还会增加更多超赞优惠,也会积极听取玩家对此的反馈。
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情人节优惠
您购买情人节优惠后,您的账户将获得300颗宝石(与所有应用内购买获得奖励的方式相同),您的联盟成员将获得30颗宝石作为礼物。他们可以在游戏内收件箱领取这份礼物。 为什么我没有收到30颗宝石作为礼物?-请检查您的游戏内收件箱-在购买时您并未加入联盟-购买优惠的玩家在购买时并未加入联...
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我没有获得优惠图片里的英雄!
优惠中显示的英雄仅供参考, 而具体包含的物品会罗列在清单上。请注意:召唤令牌并非英雄,是可用于相应召唤门上的令牌。如果您想了解更多关于召唤券的消息,请阅读这篇文章:什么是令牌?如果优惠中包含英雄,会以此英雄的头部特写图展示,例如下面的优惠包含“蓝色训练师英雄”。点击英雄图标可再次...
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我买了一个推荐礼包,但收到的物品不全!
请注意,推荐礼包有两种:一种可保证获得一件物品;另一种是有几率获得部分列出的物品。有几率获得部分列出物品的礼包会包含至少两种列出的物品。点击右上角的问号按钮,可查看每个礼包的完整物品列表。
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购买宝石后我没有收到额外 xx%
请注意,“额外xx%”是指购买的更大宝石包与最小包宝石包(400颗宝石)之间的差额。每个宝石购买选项顶部的白色文字标明了购买可得的宝石数量。
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如何更改购买方式 (安卓)
所有Android的应用内购买都是由Google通过Google Play Store直接进行处理的。很遗憾,我们无法决定Google可以接受哪些付款方式。请参考Google支持网站以了解如何添加、移除或编辑您的支付方式。 欲了解可接受的购买方式的相关信息,请参考此链接...
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Why are the prices different between iOS & Android?
We, the game developer, do not charge tax. The prices for the in-app purchases can vary between different countries and/or platforms. It’s w...
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2022年3月app内购买价格调整(Android)
正如您所知,应用内部购买的价格在不同国家和平台上有所不同。这是由于货币兑换率和增值税(VAT)税率的差异。苹果会自动更新iOS应用内部购买价格,以反映货币兑换比率的变化。然而,谷歌没有这样做,所以我们的Android应用程序内购买价格自2020年3月以来没有改变。这导致一些地区的...
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empiresandpuzzles.com的《退款政策》
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