购买问题
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我无法购买商品!(安卓)
Google负责处理通过Google Play Store支付的所有款项。欲解决任何相关的购买事宜,请咨询Google支持网站。 紧急问题解决:支付方式呈灰色/“不可用” 1. 如果您正在尝试以信用卡/借记卡进行付款,请检查该卡的到期日期和账单地址:登录payments.goog...
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我无法购买商品!(iOS)
Apple负责处理付给游戏的款项,因此请在下单之前,配置好您的设备设置。请确保您已启用应用内购买选项(设置>常规>限制)。 如果您的订单处理时间已超过24小时,请联系iTunes支持人员。 请查看iTunes应用内购买限制指南以了解更多信息。
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购买问题 (安卓)
有时候订单需要一些时间来进行处理,而无法即刻交付。您可以重启游戏,刷新一下与服务器的连接。 如果您在24小时后仍未收到购买的商品,您可以通过“选项”>“支持选项卡”下的游戏内按钮提交一个支持请求来联系我们。请一定要提供您的游戏帐户识别码,并附上Google Play Sto...
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购买问题(iOS)
Apple负责处理通过iTunes付给游戏的款项,他们应该能帮助您解决问题。 如果您的订单处理时间已超过24小时,请联系iTunes支持人员:https://support.apple.com/contact您可以在这里查看您过去90天内所进行的购买,也可以向他们报告任何问题:h...
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我没有收到商品!(iOS)
如果您已在游戏中进行了购买,可物品仍未出现,请不要慌张。有时候订单需要一些时间来进行处理,而无法即刻交付。 若出现这种情况,您可以重启游戏,刷新一下与服务器的连接。不要尝试重新购买相同的物品-它很快就会出现的! 如果您在24小时后仍未收到商品,请联系iTunes支持人员。Appl...
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我没有收到订单!(Android)
如果您已在游戏中完成了购买,可物品仍未出现,请不要慌张。有时候订单需要一些时间来进行处理,而无法即刻交付。若出现这种情况,您可以重启游戏,刷新一下与服务器的连接。不要尝试重新购买相同的物品-它很快就会出现的!如果您是通过Google购买的,且在24小时后仍未收到您的订单,请通过游...
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我被多收费了!(iOS)
Apple会在您下单后不久,将购物收据发送至您的电子邮箱。然而如果您进行了多项购买,购物订单则可能会被合并,因此收到收据的时间可能会更长一些。这也意味着该收据可能会包含在不同日期内进行的购买。 请注意,收据上的日期可能会和您购买或下载物品的日期有所不同。 如何查看购买记录(iOS...
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我被多收费了!(安卓)
Google会在您下单后不久,将购物收据发送至您的电子邮箱。然而如果您进行了多次购买,购物订单则可能会被合并,因此收到收据的时间可能会更长一些。如何查看购买记录:进入 http://pay.google.com ,然后登录相应的 Google 账户选择“行为”...
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购买时我被重复扣费。
如果您发现在购买同一物品时被扣费两次,有可能是支付授权,而非实际扣费。购买完成后,“扣费”会消失。购买完成后,Apple 会尽快将收据发送至您的邮箱。如果您有多项购买,多项购买可能会放在一起,收到收据的时间可能会更长。也就是说,收据可能包含不同日期的购买记录。Android:所有...
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我可以在游戏外购买打折宝石吗?
不存在任何可以在游戏之外获得宝石的“外挂”或“插件”。获取宝石的唯一办法就是通过游戏中的商店进行购买。所有购买操作均由 Apple 或 Google 进行安全处理。 您可能也注意到了有第三方网站在提供免费宝石。请注意,这些全都是有风险的,且未获得 Small Giant...
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比利时的应用内购买
已在比利时关闭应用内购买。这将不会影响任何之前已经购买的游戏内物品,不过您所在地区的玩家将不能再购买新的物品。对此造成的不便,我们深表歉意。
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为什么我的购买被禁用了?
购买被禁用的常见原因如下:地理位置(禁运国家或其他的地理限制)个人请求玩家安全违反服务条款已请求删除账户,正在处理中(隐私法律) 如有更多疑问,请使用游戏内的支持系统来联系我们。如需使用,请打开游戏,并点击“菜单”(位于右下角) → “选项” → “支持” → “支持...
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