游戏很少会出现技术问题，但也是有可能发生的。如果您怀疑游戏中存在程序错误，那它也可能会影响其他玩家。请参阅我们的公告：已知问题页面。所有当前及已解决的技术问题都会由我们的团队进行贴士与更新。

如您在公告页面没有找到解决方案，我们强烈推荐您访问社区论坛的问题与错误类目。您在那里可找到其他可能经历过同样问题的玩家，以及何时联系客服支持的信息。当您往下阅览时，您将看到各种技术问题及建议的解决方案（记住，如果已经有帖子了，就不用开新帖了！）。

如果问题依然存在，并且您在社区论坛找不到解决方案，请通过在游戏中提交工单来联络客服支持。

在向客服支持报告错误时，请尽可能详细地描述问题的情况。请按照以下方式提交报告：
  • 遇到问题的确切日期与时间（包括时区）。
  • 游戏版本号（例如：26.0.3 Build 1223）。您可在游戏菜单下面的“关于”标签栏里查看此信息。
  • 描述遇到问题的经过。您可以使用以下样式作为案例：
1. 我打开了“xxxxx”视图（先描述您在遇到此问题前在做什么）
2. 我按下了“xxxxx”按钮（再描述当问题发生时您在做什么)
3. 弹出窗口显示“xxxxx”错误（最后描述下结果）

  • 这个问题会反复出现吗？（这个问题只出现过一次，还是您可以重现这个问题？）
  • 请将可以显示问题的截图或录屏发送给我们

我们与BugCrowd合作，这样报告游戏中的漏洞将会更加简单，更加有利可图。请浏览以下文章了解更多详情：漏洞错误项目（仅限英文版）。