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我的支援請求沒有收到回音!
我們會儘可能快速地回覆所有玩家的支援請求。有可能只是我們還未處理到你的請求。請預期你的請求將需要兩個工作天的時間處理。為確保最有效率的客服支援,請包涵所有相關的資料,並檢查你提供的資訊正確無誤。我是否應該再提出另一筆請求?不,如果你正在等候回音,請不要再傳送另一筆支援請求。這將會...
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何時可以聯繫客戶支援
客戶支援團隊一向樂於協助你解決以下問題:技術問題遊戲內的錯誤或可疑錯誤遺失帳號購買問題發生異常狀況時,我們建議您寫下日期與時間(附上時區)。由於玩家每天在我們的遊戲中進行的活動眾多,告知我們日期與時間有助於我們更快在記錄中找到問題。由於客服支持的需求眾多,我們很抱歉無法提供遊戲玩...
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如何聯絡客戶支援?
你好!聯絡我們的最佳方式是利用遊戲內的支援系統。若要加以使用,請打開遊戲,僅須點擊「選單」(右下方)→「選項」→「支援」→「支援」。你首先會看到一個常見問題集。如果都沒有與您相似的情況,而您需要個人協助,僅須點擊右上角的按鈕(Android:對話框圖示,iOS:「聯絡我們」)。在...
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