我的帳號
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俄羅斯和白俄羅斯玩家的資訊
我為什麼無法從俄羅斯和白俄羅斯進行購買?我們做了一個謹慎的決定,在烏克蘭目前的衝突期間,我們已關閉俄羅斯和白俄羅斯對Zynga遊戲的支付。我們沒有時間表預期將在何時重新開放購買功能。對於俄羅斯的衝突,你們有什麼打算?我們決定加入世界各地許多呼籲和平的聲音,並堅定地與烏克蘭人民站在...
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以 Google Play 儲存你的進度!
確認你已將你的遊戲連結 Google Play。這是你儲存、復原和同步進度的唯一方法。你的帳號不會透過連結 Facebook 而儲存。以下是如何將你的帳號連結 Google Play:打開你裝置上的Play Games應用程式 選擇三個小點選單中的設定 在「你...
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以 Game Center 儲存你的進度!
確認你已將你的遊戲連結 Game Center。這是你儲存、復原和同步進度的唯一方法。你的帳號不會透過連結 Facebook 而儲存。以下是如何將你的帳號連結 Game Center:1. 前往裝置的「設定」視窗2. 找出並選擇 Game Center3. 點一下你的 Apple...
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我無法將我的遊戲連結 Google Play!!
如果您無法將遊戲連結 Google Play,請:確認您已將遊戲更新為最新版本。嘗試清除您的快取:前往「設定」>「應用程式管理員」>「Google Play 服務」>「清除數據/快取」請打開 Google Play 並前往我的應用程式選單確認你使用的是最新版本的...
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我需要把我的進度轉移到新的操作系統!(Apple/Android)
如果你要從 Android 移到 iOS,或反道為之,請依照下列指示操作:在雙方裝置上都將遊戲更新到最新版本。打開你要保留/轉移的帳號。前往「設定」並點擊「連結 Android/Apple 裝置」。點一下「產生」按鈕以建立一組代碼:請務必使用你要保留進度的玩家個人資料來產生轉移代...
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我的遊戲無法連結 Facebook!
若要將遊戲連結至 Facebook:1)確保您已在設備上登入了 Facebook 帳戶2)必須允許遊戲訪問您的 Facebook 帳戶打開設備設定,點擊「Facebook」並確保您已經登入 Facebook 帳戶在「允許這些應用使用您的帳戶」下查看 Empires & P...
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我應該連結至 Facebook嗎?
將遊戲連結 Facebook 可以保護帳戶安全,並且可以獲得寶石獎勵。請留意,將遊戲連結 Facebook 不會保存您的遊戲進程。 只有連結 「Game Center」 或 Google Play 。將遊戲連結至 Facebook 可以幫助驗證您是此帳戶的真正擁有者,以便找回帳戶...
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我的帳號出錯了嗎?
請注意,我們不保證您每次都能從召喚獲得特定英雄、收到高等級或必要升等道具,以及提升英雄的特殊技能,這些東西將在遊戲內隨機獲得。我們衷心想確保全體玩家在遊戲晉級的機會都是平等的,而且我們也認為目前的系統公平無虞。一般而言,由於英雄、召喚、獎勵或戰利品等技術問題而受到影響的對象不限於...
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我意外刪除了我的 Google Play Games 資料!
Small Giant Games 不會在我們的伺服器上保存任何私人玩家資訊。這包括存取玩家的 Google Play 帳號詳細資料、電子郵件或登入資訊。如果你意外刪除了你的 Google Play Games 帳號,請嘗試重新登入或重新加入你的玩家個人檔 ID。如需任何關於 G...
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我忘記我的 Google Play 密碼了!(Android)
Small Giant Games 不會在我們的伺服器上保存任何私人玩家資訊。這也包括存取玩家的 Google Play 帳號(Android 裝置)。我們無法復原密碼,但你可嘗試這些疑難排解步驟:如果你無法存取你的 Google 帳號,請參閱這份 Google 協助中心文章如果...
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我如何取消我的帳戶刪除請求?
若帳戶刪除已於遊戲內支援系統中開始進行處理,玩家則有7天可取消刪除。打開遊戲,點擊「取消刪除」,確認取消即可取消刪除。若7天已過,你也能寫信至玩家支援服務: https://smallgiantgames.helpshift.com/hc/zh-hant/4-empires-pu...
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如何刪除我的帳號?
我們尊重玩家們的隱私權。Small Giant Games無法儲存或存取任何敏感資訊,例如密碼或信用卡詳細資料。直接從裝置刪除應用程式,即可離開遊戲。如果你希望我們完全移除你的帳戶及資料,請使用遊戲內的支援系統聯絡我們。若要加以使用,請打開遊戲,僅須點擊「選單」(右下方)→「選項...
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在提出帳戶刪除請求後,將無法使用第二個帳戶
在刪除帳戶後,所有連結至該帳戶的裝置也將一併刪除。在提出帳戶刪除請求後,無論是使用Google Play或Game Center帳戶嘗試登入另一個帳戶,都將導致立即斷線。本遊戲設計為僅供每人使用單一帳戶遊玩,因此基於一般原則,我們無法為多個帳戶提供支援。而Game Center和...
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如何退出神秘幻象廣告個人化?(Android 和 iOS)
若要退出神秘幻象的Unity廣告個人化,請依下列步驟操作:1. 在有神秘幻象廣告可供觀賞時,按一下「觀看」2. 當廣告正在播放時(或者在某些情況下,當廣告結束後),請點擊螢幕角落的手圖示3. 在「選擇」選單下,請選擇「不,我不想要個人化廣告體驗」4. 在「資料管理」畫面的最下方,...
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我能否以多個帳號遊玩?
因為本遊戲的設計僅供每人使用一個帳號玩,故我們無法為多個帳號提供支援。我們也無法為嘗試使用多個帳號而遺失其帳號者提供支援。 請參閱我們的服務條款/社群規則(2. 帳戶建立與使用;A): https://www.zynga.com/legal/community-rule...
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我可以在帳戶之間轉移寶石/物品/英雄嗎?
我們無法在 Empires & Puzzles 帳戶之間轉移遊戲內的寶石、物品與英雄等資源,這會對其他玩家造成不公。感謝您的理解。玩家可以擁有多個遊戲帳戶。但是我們不對多個帳戶提供支援,遊戲設計僅限每個玩家一個帳戶。請留意,Game Center 與 Google Pla...
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我想重設遊戲進程!
您正在建造的帝國將與您一起成長,所以重設遊戲進程並無特別好處。請留意,玩家在遊戲裡不可能建造「錯誤的」建築。跟隨遊戲進程,您會獲得所有的建築。理論上,刪除並重新安裝遊戲,即可重設遊戲進程。但是,如果您登入了 Game Center(iOS 設備)或 Google Play(And...
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如何將遊戲連結至正確的 Game Center 帳戶?
如果您想用另外另一個 Game Center 帳戶來玩 Empires & Puzzles,請跟隨以下步驟切換帳戶:1. 前往 「設備設定」 > 向下掃並選擇 「Game Center」2. 在 Game Center 視圖中,您將看到當前使用的 Game Cent...
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如何將遊戲連結至正確的 Google Play 帳戶?
如果你想用另一個 Google Play 帳戶玩 Empires & Puzzles,請跟隨以下步驟切換帳戶:1. 開啟 Google Play 應用程式2. 點擊選單。您正在使用的帳戶名稱與電子信箱會顯示在畫面頂端3. 點擊下拉箭頭4. 然後點擊您想要使用的帳戶。即可登...
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怎樣可以找到我的遊戲帳戶編碼(帳戶 ID)?
要查找您的帳戶編碼 ,點擊「選單」>「選項」>「關於」。熒屏左上角帶有#的字串即為您的帳戶編碼。如果無法登入遊戲,可在啟動時熒屏右下角找到帳戶編碼。請看圖片:1. 在您的設備上登入 Empires & Puzzles2. 點擊「選單」(畫面右側)3. 點擊「選...
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我的個人檔名稱被意外更改了!
依照政策,我們無法贈送免費的名稱更動。每一名玩家都有一(1)次免費改名的機會。如為冒犯性的名稱,我們可以暫時將名稱重置成隨機名稱。在此之後,你可以依照正常程序免費更改名稱。
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無法存取舊的 Game Center 帳號
你的 Apple ID 密碼是和你的 Game Center 帳號綁定。如果你忘記了你的 Apple ID 密碼,請參閱這個很有幫助的連結,其中說明了如何取回你的帳號存取權限:https://support.apple.com/en-us/HT201487如果問題持續未解決,請透...
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邀請朋友
如果好友透過你的邀請連結開始玩 Empires & Puzzles,你將獲得獎勵。在邀請標籤下的收件匣裡點擊邀請按鈕,生成您的邀請連結。你的好友達到經驗等級10時,即邀請成功。你可以領取獎勵。你的好友達到經驗等級5即可獲得100顆寶石與10日免費VIP卡。請留意,使用朋友...
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以負責任的方式玩遊戲
全體玩家的福祉對我們至關重要,我們想要讓所有人都能從《Empires & Puzzles》獲得有趣的遊玩體驗。Small Giant Games明白找到負責任的遊戲平衡很重要,並且提供工具來幫助玩家限制遊玩時間和遊戲內支出。若要停用你的遊戲帳號,或限制你在《Empires...
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