帳單的相關連結與資訊
-
在哪裡可以看到我的購買記錄/收據?(iOS)
若想檢視設備上過去90天內的購買記錄,可以點擊 此處
-
在哪裡可以看到我的購買記錄/收據?(Android)
檢視 Google Payments 購買記錄的方法: 1. 進入 payments.google.com 然後以您希望使用的 Google 帳戶登入 2. 選擇「帳戶活動」將顯示您的 Play Store 訂單記錄 3. 選擇任一條目可檢視相關收據
-
應用程式內購買支付方式
所有應用程式內交易都由 Google (Android 設備) 與 Apple (iOS 設備) 直接處理。遊戲開發商無法影響 Google 或 Apple 接受何種支付方式。iOS (App Store):更多關於購買方式的資訊,請參考此連結:https://support.a...
-
如何更改購買方式(iOS)
所有 iOS 的遊戲內交易都是直接由Apple透過iTunes處理,很遺憾我們無法干涉Apple接受的付款方式。請參閱Apple支援網站中關於如何「更改和移除Apple ID付款資訊」的連結:https://support.apple.com/en-us/HT201266如需了解...
-
如何管理我的應用內購買?
Empire & Puzzles 可免費下載,但提供應用內購買。玩遊戲不需要購買,但購買可以加快遊戲進程。不過,所有玩家獲得戰利品或英雄的機率是相同的。需要使用真實貨幣的應用內購買,會以實際貨幣值標明價格。您可以輕鬆管理應用內購買功能(或防止意外購買)、調整密碼保護設定,...
-
如果我發起對有效購買的退款,會如何處理?
如果您要求 Apple 或 Google 對有效購買退款,Small Giant Games 有權撤回您已購買的內容,或凍結您的帳戶。收回上述內容,是指我們會移除您帳戶中的寶石或物品,寶石餘額可能變為負值。繼續玩遊戲或完成應用內購買可使寶石餘額復原正值。Empires &...
-
已經付費,但是購買收據上金額為零!
由於某些原因,購買未完成,但費用已從您的銀行帳戶中扣除。通常會收到來自 Google Play 商店或 iTunes 金額為零的收據。請耐心稍等,費用將在48小時內退回至您的付款帳戶。若仍有其他問題,請前往 https://support.google.com/googlepla...
-
如果我從第三方賣家購買寶石會怎樣?
請留意,在遊戲商店之外的地方購買寶石屬於違法行為,會助長犯罪活動。分享您的遊戲帳戶詳情(例如 Game Center 或 Google Play 憑證)嚴重違反服務條款。如果您以非法方式購買寶石(透過第三方賣家),Small Giant Games 有權撤回您已購買的內容,或凍結...
-
我不小心購買/花費了寶石!可以拿回來嗎?
根據我們的政策,我們無法為有效交易退款(請參閱退款政策)。你在遊戲中的應用程式內購買皆不可更改且不可退款。確認訊息的設計機制,是為了確保交易並非意外購買。由於《Empires & Puzzles》屬線上多人遊戲,逆轉進度或針對有效購買進行退款會使你無償獲利,此行為對其他玩...
-
退款政策
您在應用程式內的購買是最終的,且不可退款。我們的政策規定,不對有效購買退款。規則設計了確認訊息,以確保不會發生應用程式內的意外購買。如果發生購買退款,Small Giant Games 有權收回已退款的內容,或凍結您的帳戶。更多資訊,請查閱 Small Giant Games 的...
-
我怎樣才能獲得遊戲內的某一種優惠?
我們提供很多不同的優惠,但很抱歉,我們不能保證玩家會獲得具體哪一種優惠。但是,我們未來還會增加更多超棒的優惠,也會聽取玩家的回饋。
-
情人節優惠
你購買情人節優惠後,300顆寶石將發送到你的帳戶(與所有應用程式內購買相同),另有30顆寶石將贈送給你的聯盟成員。會員可從遊戲內的收件匣領取禮物。 為什麼我沒有收到 30 顆寶石的禮物?- 查看你的遊戲內收件匣- 你在購買時不屬於該聯盟- 買方在購買時不屬於該聯盟- 由於你購買了...
-
我沒有獲得優惠圖片裡的英雄!
優惠所顯示的英雄僅供說明之用,而且優惠一律會列出隨附的道具。請注意,召喚令牌並非英雄,而是您可以在相應召喚門使用的令牌。如需召喚令牌的進一步資訊,請閱讀以下文章:什麼是令牌?如果優惠中有包含英雄,則會用英雄頭部特寫的圖片來呈現。舉例來說,以下優惠包含藍色教練英雄。您可以按一下英...
-
我購買了一個推薦禮包,但收到的物品不全!
請留意,特別禮包有兩種:一種禮包可保證獲得某類物品;另一種是有機率獲得部分列出的物品。有機率獲得部分列出物品的禮包,會包含至少兩種列出的物品。點擊右上角的問號按鈕,可檢視每個禮包的完整物品列表。
-
購買寶石後我沒有收到額外的xx%
請留意,「額外xx%」是指購買的更大寶石包與最小包寶石包(400顆寶石)之間的差額。每個寶石購買選項頂部的白色文字,表示購買可得的寶石數量。
-
如何更改購買方式(Android)
所有 Android 的遊戲內交易都是直接由 Google 透過 Google Play 商店處理,很遺憾我們無法對 Google 接受哪些付款模式有任何影響。請參閱 Google 技術支援網站瞭解如何「新增、移除或編輯」你的付款方式。如欲瞭解所接受的購買方式相關資訊,請見:ht...
-
Why are the prices different between iOS & Android?
We, the game developer, do not charge tax. The prices for the in-app purchases can vary between different countries and/or platforms. It’s w...
-
應用程式內購買價格訂於2022年3月調整(Android)
您可能已經知道,應用程式內購買的價格因國家/地區和平台而異。這是由於匯率和加值稅(VAT)率不等所致。Apple會自動更新iOS應用程式內購買的價格,以反映匯率變動。不過Google並無此做法,因此我們的Android應用程式內購買價格自從2020年3月起未曾調整。此情形導致部分...
-
empiresandpuzzles.com的退款政策
你可以在這裡找到empiresandpuzzles.com的退款政策
需要更多幫助?