聯絡客服支援團隊時，我們建議盡可能詳述問題，並在可能的情況下附加與問題相關的螢幕快照。
如果你想擷取螢幕快照，視你的裝置而定，請嘗試下列選向：

Android

  • 同時按住電源和調降音量按鍵
  • 同時按住主畫面和電源按鍵
  • 按住電源按鍵直到出現一個螢幕，並點一下擷取螢幕快照選項
  • 如需進一步操作說明，請參閱 Google 提供的這一份 常見問題文章

iOS

  • 同時按住側邊鍵和調升音量按鍵
  • 同時按住電源鍵和主畫面按鍵
  • 如需進一步操作說明，請參閱 Apple 提供的這一份 常見問題文章