你遭遇的是當基或遊戲無法正確載入？嘗試以下疑難排解步驟：
Android
  1. 確認你的裝置執行的是最新版的 Android 操作系統。
  2. 關閉一些在背景執行的應用程式來釋出裝置的記憶體。 
  3. 刪除裝置上不再需要的檔案／應用程式來增加你的儲存空間。
  4. 重新啟動裝置。
iOS
  1. 確認你的 Apple 裝置執行的是最新版的 iOS 操作系統。
  2. 關閉一些在背景執行的應用程式來釋出裝置的記憶體。
  3. 重新啟動裝置。