請注意，我們不保證您每次都能從召喚獲得特定英雄、收到高等級或必要升等道具，以及提升英雄的特殊技能，這些東西將在遊戲內隨機獲得。我們衷心想確保全體玩家在遊戲晉級的機會都是平等的，而且我們也認為目前的系統公平無虞。

一般而言，由於英雄、召喚、獎勵或戰利品等技術問題而受到影響的對象不限於單一帳號，一旦出現問題，必將影響大量玩家帳號。在這種情況下，本團隊以及玩家們會迅速發現這些問題，並透過論壇與支援系統向我們報告。

任何已知的遊戲問題，都將發布在我們的常見問題和社群討論板的公告頁面。