如果您發現在購買同一個物品時被收費兩次,有可能是支付授權,而非實際付費。購買結束後,扣費會消失。
購買後,Apple 會盡快將收據傳送至您的電子信箱。如果您有多項購買,訂單可能會被捆綁,收據送出時間可能會更長。此外,收據可能包含不同日期的購買記錄。
Android:
所有 Android 設備上的購買,都由 Google 透過 Google Play 處理。 如果有關於賬單或賬單流程的任何問題,可在此頁面與 Google 聯絡: https://support.google.com/googleplay
更多關於 Google Play 商店支付卡片預授權金額的資訊,可在此頁面查看:https://support.google.com/googleplay/answer/6224192?hl=zh-Hant
檢查購買狀態或檢視單個收據,請在此頁面登入您的 Google Play 帳戶: http://payments.google.com
如果您在對賬單上看到「GOOGLE *Google Play Ap」或其他陌生的收費內容:https://support.google.com/googleplay/answer/2851610?hl=zh-Hant
iOS:
所有 iOS 設備上的購買,都由 Apple 透過 iTunes 處理。。如果有關於賬單或賬單流程的任何問題,可在此頁面與 Apple 聯絡:https://support.apple.com/contact
更多關於 App Store 或 iTunes 商店支付卡片預授權金額的資訊,可在此頁面查看:https://support.apple.com/zh-tw/HT201292
請閱覽說明,了解如何檢視單個收據:https://support.apple.com/zh-tw/HT204088
如果在對賬單上看到「itunes.com/bill」或其他陌生的收費內容:https://support.apple.com/zh-tw/HT201382