Ссылки и информация о выставлении счетов
-
Где я могу найти историю покупок/квитанции? (iOS)
Если вы хотите просмотреть историю покупок на своем устройстве, вы можете просмотреть свои покупки за последние 90 дней по ссылке: https://s...
-
Где я могу найти историю покупок/квитанции? (Android)
Чтобы просмотреть историю покупок в Google Payments:1. Перейдите на сайт payments.google.com, а затем войдите в свой аккунт Google2. Выберит...
-
Допустимые способы оплаты для покупок в приложении
Все покупки в приложении обрабатываются непосредственно в Google (для устройств Android) и в Apple (для iOS устройств). Игровые разработчики...
-
Как изменить способ покупки (iOS)
Все внутриигровые транзакции в iOS обрабатываются непосредственно Apple через магазин iTunes. К сожалению, мы не можем повлиять на то, какие...
-
Как я могу контролировать свои покупки в приложении?
Empires & Puzzles можно загрузить бесплатно, однако мы предлагаем покупки в приложении. Такие покупки ни в коем случае не требуются для ...
-
Что произойдет, если я попрошу вернуть мне деньги за действительные покупки?
Если вы попросите Apple или Google вернуть деньги за действительные покупки, Small Giant Games оставляет за собой право отозвать доступ к лю...
-
Деньги были сняты, однако в квитанции стоит ноль!
Иногда бывает, что покупка не завершается, однако деньги все равно списываются с вашего банковского счета. В этом случае вы обычно получаете...
-
Что случится, если я куплю самоцветы у стороннего продавца?
Пожалуйста, обратите внимание, что покупка самоцветов за пределами игрового магазина является незаконной и поддерживает преступную деятельно...
-
Эта покупка совершена/самоцветы использованы по ошибке! Можно ли отменить операцию?
По нашим правилам мы не возвращаем деньги за покупки (см. Порядок возврата средств). Ваши игровые покупки окончательны, и средства за н...
-
Политика возврата
Все покупки в приложении являются окончательными и не подлежат возврату. Мы не можем вернуть деньги за действительные покупки. Мы используем...
-
Как мне получить определенные предложения в игре?
У нас большой выбор самых разнообразных предложений, но, к сожалению, мы не можем гарантироваться, что кто-то получит какое-то конкретное пр...
-
Акция "День влюбленных"
Совершив покупку по акции "День влюбленных", вы получите 300 самоцветов (как при обычной покупке в приложении), а члены альянса получат по 3...
-
Мне не достался герой, который был на картинке предложения!
Герой в предложении показан только как пример; мы всегда перечисляем все предметы из предложения.Обратите внимание, что жетоны призыва — это...
-
Я купил рекламируемый комплект, однако в нем не все предметы!
Обратите внимание, что существует два вида комплектов: в одном вы гарантировано получаете предмет, а в другом у вас есть шанс получить некот...
-
Я не получил дополнительные xx% при покупке самоцветов
Пожалуйста, обратите внимание, что фраза «Еще xx%» означает на сколько больше вы получите самоцветов при покупке более крупного количества в...
-
Как изменить способ покупки (Android)
Все внутриигровые транзакции в Android обрабатываются непосредственно Google через магазин Google Play, к сожалению, мы не можем повлиять на...
-
Why are the prices different between iOS & Android?
We, the game developer, do not charge tax. The prices for the in-app purchases can vary between different countries and/or platforms. It’s w...
-
Изменение внутриигровых цен в мае 2022 года (Android)
Как вы знаете, внутриигровые цены различаются в зависимости от страны и платформы. Это связано с разницей в курсах обмена валюты и ставках н...
-
Порядок возврата средств для empiresandpuzzles.com
Порядок возврата средств для empiresandpuzzles.com можно найти ТУТ
Разделы
- Новости и объявления
- Проблемы с покупками
- Ссылки и информация о выставлении счетов
- Учетная запись
- Проблемы безопасности учетной записи
- Техническая помощь
- Игра: как начать
- Игровой процесс: общее
- Внутриигровые ресурсы
- Призывы, герои и войска
- Союзы, войны и титаны
- Налеты, события и сезоны
- Чат, сообщество и поддержка
- Политика конфиденциальности и условия предоставления услуг
- Архив
- Контакты
Требуется дополнительная помощь?