Здравствуйте! Связаться с нами лучше всего через внутриигровую систему поддержки игроков. Для этого откройте игру и нажмите "Меню" (справа внизу) → "Настройки" → "ПОДДЕРЖКА" → "ПОДДЕРЖКА".

Вначале вы увидите список часто задаваемых вопросов. Если ни один из них не соответствует вашей ситуации и вам требуется личная помощь, просто нажмите кнопку в верхнем правом углу (Android: изображение значка чата, iOS: "Обратная связь").

Заполняя обращение, сообщите нам как можно больше информации — особенно время, дату и временной пояс, когда все произошло — чтобы мы могли как можно быстрее отыскать описываемые события в наших журналах. Очень помогут снимки экранов или дополнительные описания.

Имейте в виду, что на данный момент мы предоставляем поддержку на английском языке. Если вам сложно понять наши ответы, воспользуйтесь сервисами онлайн-перевода, например Google-переводчиком.

Если вы потеряли учетную запись:

Если ваша учетная запись была когда-либо привязана к Game Center или Google Play, вход в соответствующие учетные записи и дальнейшее открытие игры должны восстановить ее. Если это не помогло, перейдите в раздел «Учетная запись» наших вопросов и ответов.

Если игра вылетает или не загружается:

Просмотрите раздел "Техническая помощь" наших часто задаваемых вопросов.

Если вы вообще не можете получить доступ к игре:

Напишите нам, используя эту форму обращения.