Сообщение «Герой отсутствует» появляется, когда вы ведете в атаку отряды определенной стихии, а в вашей команде нет соответствующего героя той же стихии. Чтобы этого избежать, убедитесь, что в вашей команде есть по одному герою каждой стихии!