Мы рекомендуем при обращении в службу поддержки описать проблему подробнее, и если есть возможность, приложить скриншот, относящийся к ней.
Чтобы сделать скриншот, в зависимости от устройства, попробуйте выполнить следующие действия:
Android
- Одновременно удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
- Одновременно удерживайте кнопки "Домой" и "Питание".
- Удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не появится экран и выберите действие Сделать скриншот.
- Подробнее читайте в этой статье из "Вопросов и ответов" Google.
iOS
- Одновременно удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости.
- Одновременно удерживайте кнопки "Питание" и "Домой".
- Подробнее читайте в этой статье из "Вопросов и ответов" Apple.