Если вы совершили внутриигровую покупку и предметы не появились, не волнуйтесь. Порой на обработку заказа уходит некоторое время, и предметы появляются не сразу.
Если это произошло, попробуйте перезапустить игру, чтобы установить новое подключение к серверу. Не нужно покупать тот же предмет заново: он скоро появится!
Если вы совершили покупку через Google и не получили заказ по истечении 24 часов, сообщите нам с помощью внутриигровой кнопки «Поддержка» и приложите копию или скриншот чека для подтверждения заказа. На скриншоте должен быть виден идентификатор (приблизительно такого вида: GPA.1234-1234-1234-12345) в нижней части документа.
Если это произошло, попробуйте перезапустить игру, чтобы установить новое подключение к серверу. Не нужно покупать тот же предмет заново: он скоро появится!
Если вы совершили покупку через Google и не получили заказ по истечении 24 часов, сообщите нам с помощью внутриигровой кнопки «Поддержка» и приложите копию или скриншот чека для подтверждения заказа. На скриншоте должен быть виден идентификатор (приблизительно такого вида: GPA.1234-1234-1234-12345) в нижней части документа.