Все покупки, совершенные через магазин Google Play, обрабатываются Google.
Чтобы решить проблемы, связанные с покупками, перейдите на сайт поддержки Google.
Экстренное решение проблем:
способ оплаты серый или "не доступен"
1. Если вы пытаетесь оплатить кредитной или дебетовой картой, проверьте срок действия карты и адрес выставления счетов.
Чтобы решить проблемы, связанные с покупками, перейдите на сайт поддержки Google.
Экстренное решение проблем:
способ оплаты серый или "не доступен"
1. Если вы пытаетесь оплатить кредитной или дебетовой картой, проверьте срок действия карты и адрес выставления счетов.
- Войдите в payments.google.com
- На левой панели навигации выберите "Способы оплаты".
- Проверьте срок действия карты и адрес выставления счетов.
2. Убедитесь, что страна в адресе выставления счетов и страна в официальном адресе на payments.google.com совпадают.
- Войдите в payments.google.com
- На левой панели навигации выберите "Способы оплаты".
- Проверьте страну в адресе выставления счетов.
- В правом верхнем углу нажмите на знак шестеренки и войдите в "Настройки".
- Проверьте страну в юридическом адресе.
3. Попробуйте другой способ оплаты.
- Способ оплаты отклонен эмитентом или держателем карты (обычно появляется ошибка "Способ оплаты отклонен").
- Обратитесь к эмитенту или держателю карты ИЛИ попробуйте другой способ оплаты.