Типичные причины недоступности покупок:
  • Географическое положение (страна под санкциями или другой географический блок)
  • Личный запрос
  • Безопасность игрока
  • Нарушение Условий предоставления услуг
  • Запрос об удалении учетной записи в обработке (закон о личных данных)

Если у вас еще есть вопросы по этой теме, связаться с нами лучше всего через внутриигровую систему поддержки игроков. Для этого откройте игру и нажмите "Меню" (справа внизу) → "Настройки" → "ПОДДЕРЖКА" → "ПОДДЕРЖКА".

Вначале вы увидите список часто задаваемых вопросов. Если ни один из них не соответствует вашей ситуации и вам требуется личная помощь, просто нажмите кнопку в верхнем правом углу (Android: изображение значка чата, iOS: "Обратная связь").

Если у вас совсем нет доступа к игре, свяжитесь с нами, заполнив соответствующую форму связи: