Se você estiver enfrentando problemas para atualizar o jogo, tente fazer o seguinte:

Limpe o cache dos aplicativos

  1. Acesse Configurações, depois Aplicativos e, depois, Todos 
  2. Selecione Play Store, depois Limpar cache e dados
  3. Selecione o aplicativo do Empire & Puzzles, depois toque em  Limpar cache e dados
  4. Tente atualizar o jogo novamente

Desmonte o cartão SD

  1. Acesse Configurações, depois Armazenamento e, em seguida, desmonte seu cartão SD
  2. Tente baixar o jogo novamente
  3. Monte o cartão SD novamente indo a Configurações, Armazenamento e, em seguida, Conectar cartão SD

Reinstale a Google Play Store

  1. Acesse Configurações, depois Apps e, depois, Todos 
  2. Selecione a Google Play Store e, depois, toque em Desinstalar atualizações
  3. Tente atualizar o jogo novamente

Verifique se o modo de economia de energia não está ativado

1. Vá até Apps > Configurações
2. Toque em Pesquisar, depois procure e selecione o Modo de economia de energia
3. Toque em Desligar.


Redefina a resolução do seu dispositivvo

Em alguns dispositivos Android de última geração, a resolução pode fazer com que um dispositivo apareça como incompatível (incorretamente).
  1. Acesse Configurações, depois Exibição e, em seguida, Resolução da tela
  2. Redefina a resolução da configuração máxima.

Confira se você conectou seu jogo à Google Play antes de tentar reinstalar. Para mais informações, verifique Salve seu progresso com a Google Play! (Android)