Às vezes, leva um tempo até que as compras sejam processadas e elas não são entregues imediatamente. Você pode tentar reiniciar o jogo para que o servidor atualize a conexão.

Se os itens comprados não chegarem dentro de 24 horas, você pode entrar em contato conosco enviando uma solicitação de suporte por meio do botão do jogo, localizado na aba Opções > Suporte. Não se esqueça de informar seu identificador de conta do jogo e anexar uma cópia ou uma captura de tela do seu recibo de pedido da Google Play Store. O ID da transação (parecido com este: GPA.1234-1234-1234-12345) que fica na parte inferior do documento deve estar visível na captura de tela.

Para resolver qualquer problema relacionado a compras diretamente com o Google, consulte o site de suporte da Google Play aqui.

Para obter mais informações sobre as formas de pagamento aceitas e disponíveis, consulte este link.