Se a conta do Empires & Puzzles não corresponde à conta no seu dispositivo, isso significa que você não está usando a conta certa.
 
Você precisa se conectar à conta certa do Game Center para acessar a conta de jogo desejada. 
 
Para acessar corretamente sua conta, faça o seguinte:
 
1) Faça login com o endereço de e-mail original que você usou para sincronizar sua conta.
2) Caso seja um e-mail antigo, entre em contato com o suporte da Apple para recuperar as informações de login.
 
A Small Giant Games não tem acesso às informações de contas do Game Center. Para receber ajuda na recuperação do ID Apple (Game Center), você precisa entrar em contato diretamente com a Apple.