Se a conta do Empires & Puzzles não corresponde ao seu endereço de e-mail atual no dispositivo, isso significa que você não está usando a conta certa.

 

É extremamente importante usar o e-mail e a senha certos, portanto, verifique se você está se conectando à conta certa do Google Play. 

 

Para acessar corretamente sua conta, faça o seguinte:

 

1) Verifique se você adicionou a conta do Google Play certa ao seu dispositivo Android.

2) Nas configurações do jogo, toque em "Login no Google Play" e conecte-se com o endereço de e-mail original que você usou para sincronizar a conta (o que você perdeu).

3) Caso sua conta esteja vinculada a um e-mail antigo a que você não tem mais acesso, entre em contato com o suporte do Google em https://accounts.google.com/signin/recovery para recuperar as credenciais da conta.

 

A Small Giant Games não tem acesso às informações de contas do Google Play. Para receber ajuda na recuperação da conta ou das credenciais do Google Play, você precisa entrar em contato diretamente com o Google.