Motivos mais comuns de compras desabilitadas:
- Localização geográfica (país sob embargo ou outros bloqueios geográficos)
- Solicitação pessoal
- Segurança do jogador
- Violações de termos de serviço
- Solicitação de exclusão de conta em andamento (Lei de privacidade)
Se você ainda tem perguntas sobre isso, a melhor forma de entrar em contato conosco é usando o sistema de suporte dentro do jogo. Para acessá-lo, abra o jogo e toque em "Menu" (botão direito → "Opções" → "SUPORTE" → "SUPORTE".
Primeiro, aparecerá uma lista das perguntas frequentes. Se nenhuma dessas opções for relevante para a sua situação e você precisar de atendimento pessoal, toque no botão no canto superior direito (Android: ícone do balão de diálogo; iOS: Entre em Contato).
Se não conseguir acessar o jogo de jeito nenhum, entre em contato conosco da seguinte forma correspondente: