Czasem z różnych przyczyn zakup nie jest realizowany, mimo że pieniądze zostały pobrane z konta bankowego. W efekcie potwierdzenie transakcji w sklepie Google Play lub iTunes pokazuje kwotę 0,00. W takiej sytuacji możesz mieć pewność, że pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 48 godzin.
W razie wątpliwości prosimy bezpośrednio kontaktować się z działem obsługi Google Play na stronie https://support.google.com/googleplay lub z działem obsługi iTunes na stronie https://support.apple.com/contact.