Jeśli uważasz, że opłata za zakupiony przedmiot została pobrana dwukrotnie, sprawdź, czy jedna z transakcji widocznych na rachunku nie jest blokadą autoryzacyjną. Po zaksięgowaniu płatności za zakup blokada autoryzacyjna zostanie zdjęta.
Apple wysyła do klientów wiadomości e-mail z potwierdzeniem wkrótce po dokonaniu zakupu. Jeśli jednak dokonano kilku zakupów, mogły one zostać połączone w jedno zamówienie, a dostarczenie potwierdzenia może potrwać dłużej. Oznacza to również, że potwierdzenie może zawierać zakupy dokonane w różnych dniach.
Android:
Na urządzeniach z systemem Android wszystkie zakupy są przetwarzane przez Google za pośrednictwem aplikacji Google Play. Jeśli wystąpiły problemy z rozliczeniem lub masz pytania na temat procesu płatności, skontaktuj się z Google na stronie https://support.google.com/googleplay
Więcej informacji na temat blokad na karcie płatniczej w ramach transakcji w sklepie Google Play znajdziesz na stronie https://support.google.com/googleplay/answer/6224192?hl=en
Aby sprawdzić stan realizacji zakupu lub przejrzeć poszczególne transakcje, zaloguj się na konto Google Play na stronie http://payments.google.com
Jeśli na rozliczeniu znajdziesz pozycję „GOOGLE *Google Play Ap” lub któraś pozycja nie wygląda znajomo, odwiedź stronę https://support.google.com/googleplay/answer/2851610?hl=en
iOS:
Na urządzeniach z systemem iOS wszelkie płatności są przetwarzane przez firmę Apple przy użyciu iTunes. Jeśli wystąpiły problemy z rozliczeniem lub masz pytania na temat procesu płatności, skontaktuj się z Apple na stronie https://support.apple.com/contact
Więcej informacji na temat blokad na karcie płatniczej w ramach transakcji w sklepie App Store lub iTunes Store znajdziesz na stronie https://support.apple.com/en-us/HT201292
Instrukcje na temat przeglądania poszczególnych transakcji znajdziesz na stronie https://support.apple.com/en-us/HT204088
Jeśli na rozliczeniu znajdziesz pozycję „itunes.com/bill” lub któraś pozycja nie wygląda znajomo, odwiedź stronę https://support.apple.com/en-us/HT201382
Apple wysyła do klientów wiadomości e-mail z potwierdzeniem wkrótce po dokonaniu zakupu. Jeśli jednak dokonano kilku zakupów, mogły one zostać połączone w jedno zamówienie, a dostarczenie potwierdzenia może potrwać dłużej. Oznacza to również, że potwierdzenie może zawierać zakupy dokonane w różnych dniach.
Android:
Na urządzeniach z systemem Android wszystkie zakupy są przetwarzane przez Google za pośrednictwem aplikacji Google Play. Jeśli wystąpiły problemy z rozliczeniem lub masz pytania na temat procesu płatności, skontaktuj się z Google na stronie https://support.google.com/googleplay
Więcej informacji na temat blokad na karcie płatniczej w ramach transakcji w sklepie Google Play znajdziesz na stronie https://support.google.com/googleplay/answer/6224192?hl=en
Aby sprawdzić stan realizacji zakupu lub przejrzeć poszczególne transakcje, zaloguj się na konto Google Play na stronie http://payments.google.com
Jeśli na rozliczeniu znajdziesz pozycję „GOOGLE *Google Play Ap” lub któraś pozycja nie wygląda znajomo, odwiedź stronę https://support.google.com/googleplay/answer/2851610?hl=en
iOS:
Na urządzeniach z systemem iOS wszelkie płatności są przetwarzane przez firmę Apple przy użyciu iTunes. Jeśli wystąpiły problemy z rozliczeniem lub masz pytania na temat procesu płatności, skontaktuj się z Apple na stronie https://support.apple.com/contact
Więcej informacji na temat blokad na karcie płatniczej w ramach transakcji w sklepie App Store lub iTunes Store znajdziesz na stronie https://support.apple.com/en-us/HT201292
Instrukcje na temat przeglądania poszczególnych transakcji znajdziesz na stronie https://support.apple.com/en-us/HT204088
Jeśli na rozliczeniu znajdziesz pozycję „itunes.com/bill” lub któraś pozycja nie wygląda znajomo, odwiedź stronę https://support.apple.com/en-us/HT201382