Nasze zasady zakazują zwrotu pieniędzy za dokonane zakupy (patrz Zasady zwrotu środków). Zakupy w aplikacji są ostateczne i nie podlegają zwrotowi pieniędzy. Proces zakupów wymaga potwierdzania komunikatów, dzięki czemu transakcje nigdy nie są przypadkowe.

Ponieważ Empires & Puzzles jest internetową grą dla wielu graczy, cofanie postępów rozgrywki lub zwracanie pieniędzy za dokonane zakupy oznaczałoby uzyskanie przez Ciebie bezpłatnych korzyści, co byłoby nieuczciwe względem innych graczy. Te same zasady obowiązują wszystkich graczy.