Typowe powody wyłączenia zakupów:
  • Lokalizacja geograficzna (nałożone embargo lub inna blokada geograficzna)
  • Wniosek gracza
  • Bezpieczeństwo gracza
  • Naruszenie warunków korzystania z usługi
  • Realizacja prośby o usunięcie konta (ochrona danych osobowych)

W razie pytań najlepszym sposobem na kontakt z nami jest skorzystanie z systemu wsparcia w grze. Aby uzyskać do niego dostęp, otwórz grę i stuknij „Menu” (w prawym dolnym rogu) → „Opcje” → „WSPARCIE” → „WSPARCIE”.

Najpierw zostanie wyświetlona lista często zadawanych pytań. Jeśli żadne z nich nie pasują do twojej sytuacji i potrzebujesz osobistej pomocy, po prostu stuknij przycisk w prawym górnym rogu (Android:  ikona chmurki dialogu, iOS: „Skontaktuj się z nami”).

Jeśli w ogóle nie możesz uzyskać dostępu do gry, skontaktuj się z nami za pomocą odpowiedniego formularza kontaktowego: