내 계정
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러시아 및 벨라루스 플레이어께 드리는 정보
러시아 및 벨라루스에서 구매가 불가능한 이유는 무엇인가요?저희는 신중한 고려를 통해 현재 우크라이나 분쟁 사태가 이어지는 동안 Zynga 게임에서 러시아와 벨라루스 플레이어의 결제 기능을 중단하기로 결정했습니다. 결제 기능 복구 예상 시기는 정해지지 ...
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Google Play로 진행 상황을 저장하세요!
게임이 Google Play와 연동되어 있는지 우선 확인해 주십시오. 진행 상황을 저장, 복원 및 동기화할 수 있는 유일한 수단입니다. 내 계정은 Facebook과 연동해도 저장되지 않습니다.계정을 Google Play와 연동하는 방법은 다음과 같습니...
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게임 센터로 내 진행 상황을 저장하세요!
게임이 게임 센터와 연동되어 있는지 우선 확인해 주십시오. 진행 상황을 저장, 복원 및 동기화할 수 있는 유일한 수단입니다. 내 계정은 Facebook과 연동해도 저장되지 않습니다.계정을 게임 센터와 연동하는 방법은 다음과 같습니다.1. 모바일 기기에...
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내 게임을 Google Play와 연동할 수 없습니다!
게임을 Google Play와 연동할 수 없는 경우 다음을 따라 주십시오.게임을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인해 주십시오.설정 > 어플리케이션 관리자 > Google Play 서비스 >데이터/캐시 지우기로 캐시를 삭제해 주십시오.G...
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다른 OS를 사용하는 기기로 진행 상황을 이동하고 싶습니다(Apple/Android)!
Android에서 iOS 또는 반대로 기기를 변경하시는 경우 다음 안내를 따라 주시기 바랍니다.양쪽 기기 모두에서 게임을 최신 버전으로 업데이트해 주십시오.유지 또는 이전하고 싶은 계정을 열어 주십시오.설정으로 이동해 "Android/Apple 기기와...
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게임을 Facebook에 연결할 수 없습니다!
게임을 Facebook에 연결하려면:1) 기기에서 본인의 Facebook 계정에 로그인한 상태여야 합니다.2) 게임의 Facebook 계정 접근을 허용해야 합니다. 기기 설정을 열고 Facebook을 누른 다음 Facebook 계정에 로그인했는지 확인...
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게임을 Facebook에 연결해야 하나요?
게임을 Facebook에 연결하면 계정의 안전한 보호에도 도움이 되고 보석 보너스도 받을 수 있습니다.참고로 게임을 Facebook에 연결한다고 해서 진행 데이터가 저장되지는 않습니다. 게임을 저장하는 유일한 방법은 Game Center나 Google...
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제 계정에 뭔가 문제가 있나요?
소환을 통해 특정 영웅을 받거나, 높은 레벨 또는 필요한 각성 아이템을 발견하는 것과 영웅의 특수 스킬을 높이는 것은 항상 보장되는 것이 아니고, 게임 내에서 무작위로 발생합니다. 모든 플레이어는 게임을 진행함에 있어 평등한 기회를 ...
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Google Play 게임 데이터를 실수로 삭제했습니다!
Small Giant Games 측에서는 서버에 어떤 개인 정보도 저장하고 있지 않습니다. 개인 정보에는 플레이어의 Google Play 계정 정보, 이메일 및 기타 정보가 포함됩니다.실수로 Google Play Games 계정을 삭제했다면 다시 로그...
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Google Play 비밀번호를 잊어버렸습니다! (Android)
Small Giant Games 측에서는 서버에 어떤 개인정보도 저장하고 있지 않습니다. 플레이어의 Google Play account(Android 기기 상의)도 마찬가지입니다. 따라서 비밀번호를 복구해 드릴 수는 없지만 다음 팁이 도움이 되었으면 ...
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계정 삭제 요청을 어떻게 취소하나요?
게임 내 지원 시스템을 통해 계정 삭제 과정이 이미 시작된 경우, 삭제 요청을 직접 취소할 수 있도록 7일이 주어집니다. 게임을 열어 "삭제 취소"를 눌러 확인하면 취소할 수 있습니다.7일이 경과한 경우, 여기에서 플레이어 지원팀에 문의할 수 있습니다...
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계정 삭제는 어떻게 하나요?
저희는 플레이어들의 개인 정보를 존중합니다. Small Giant Games는 암호나 신용카드 세부 정보와 같은 민감한 정보를 액세스하거나 보관하지 않습니다. 더 이상 게임을 플레이하지 않고자 하신다면 가지고 계신 기기에서 앱을 삭제하시면 됩니다.저희...
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계정 삭제 요청 이후 두 번째 계정에 접근할 수 없어요
계정이 삭제되면 해당 계정에 연결된 모든 기기도 삭제됩니다. 계정 삭제 요청 후 다른 계정으로 로그인을 시도하면 어떤 Google Play 또는 Game Center 계정을 사용했는지에 관계없이 즉시 연결이 해제됩니다.일반적인 규정에 의해, 게임은 1...
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신비의 눈 광고 개인화를 선택 해제하려면 어떻게 해야 하나요? (Android 및 iOS)
Unity에서 신비의 눈 광고 개인화를 선택 해제하려면 다음 단계를 따라주세요:1. 신비의 눈 광고 시청이 가능해지면 '시청'을 누르세요2. 광고가 재생 중일 때(또는 일부 경우, 광고가 끝났을 때) 화면 모서리에 있는 손 모양 아이콘을 누르세요3. ...
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복수의 계정을 사용할 수 있나요?
게임은 1인당 한 개의 계정을 사용하도록 디자인되어 있기 때문에 복수의 계정에 대한 지원은 제공하고 있지 않습니다. 또한 복수의 계정을 사용함으로써 발생하는 계정 손실에 대해서도 고객 지원을 제공하지 않습니다. https://www.zyng...
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보석/아이템/영웅을 다른 계정으로 옮길 수 있나요?
보석/아이템/영웅을 다른 Empires & Puzzles 계정으로 옮기도록 허용하면 특정 플레이어에게 불공정한 영향을 줄 수 있으므로, 콘텐츠 이전 기능은 지원하지 않고 있습니다. 양해해주셔서 감사합니다.복수 계정 소유가 금지 사항은 아니지만 ...
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진행 데이터를 초기화하고 싶습니다!
플레이어가 건설하는 왕국은 플레이어와 함께 성장하게 되어 있으며, 진행 데이터 초기화에는 아무런 이점이 없습니다.참고로 게임에서 “잘못된” 시설을 건설하는 것은 불가능합니다. 게임을 진행하면서 결국 모든 시설을 건설하게 되어 있기 때문입니다.이론적으로...
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내 게임을 올바른 Game Center 계정에 연결하려면 어떻게 하나요?
다른 Game Center 계정을 사용해 Empires & Puzzles를 플레이하려면 다음 단계를 통해 계정을 전환하세요:1. Go to 기기 설정 > 아래로 스크롤 & Game Center를선택하세요.2. 사용 중인 Game C...
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게임을 올바른 Google Play 계정에 연결하려면 어떻게 하나요?
다른 Google Play 계정을 사용해 Empires & Puzzles를 플레이하려면 다음 단계를 통해 계정을 전환하세요:1. Google Play 앱을 여세요2. 메뉴를 누르세요. 사용하고 있는 계정의 이름과 이메일 주소는 화면 상단에 표시...
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내 계정 ID(AccountID)는 어떻게 찾을 수 있나요?
메뉴 > 옵션 > 정보를 누르면, 화면 왼쪽 위에서 #으로 시작하는 계정 ID를 찾을 수 있습니다.로그인을 할 수 없는 경우에는 시작 중에 화면 오른쪽 아래에 계정 ID가 표시됩니다.이미지를 확인해 주세요:1. 기기에서 Empires &am...
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내 프로필 이름이 실수로 바뀌었습니다!
당사 정책에 따라 무료로 이름을 바꿔드릴 수는 없습니다. 각 플레이어는 한 번만 무료로 이름을 변경할 수 있습니다. 부적절한 이름의 경우에는 일시적으로 무작위로 변경된 이름을 적용하고 있습니다. 그 이후에는 정상적인 절차에 따라 자유롭게 이름을 바꿀 ...
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이전 게임 센터 계정에 접속할 수 없습니다
내 Apple ID와 비밀번호는 게임 센터 계정과 연동되어 있습니다. Apple ID와 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 링크를 통해 계정 접속을 복구하는 데 도움을 받을 수 있습니다.https://support.apple.com/en-us/HT20148...
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친구 초대
친구에게 초대 링크를 보내 Empires & Puzzles를 시작하게 하면 보상을 받을 수 있습니다. 초대 탭 아래의 우편함에서 초대 버튼을 눌러 초대 링크를 생성하세요.친구가 경험치 레벨 10을 달성하면 초대 성공으로 간주되어 보상이 지급됩니...
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책임감 있는 게임 플레이
저희는 모든 플레이어의 행복을 가장 중요하게 생각하며, 엠파이어 & 퍼즐이 모두에게 즐거운 게임 경험이 되기를 바랍니다.Small Giant Games는 책임 있는 균형 잡힌 플레이가 중요하다는 사실을 알고 있으며, 플레이어들이 게임 플레이 및...
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