청구 관련 링크와 정보
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구매 내역/영수증은 어디서 볼 수 있나요? (iOS)
https://support.apple.com/ko-kr/HT204088 에서 지난 90일 동안의 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
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구매 내역/영수증은 어디서 볼 수 있나요? (Android)
Google Payments 거래 내역은 다음과 같은 방법으로 확인합니다:1. payments.google.com에 들어가 원하는 Google 계정으로 로그인2. “활동”을 선택해 Play 스토어 주문 내역 보기3. 개별 항목을 선택해 해당 영수증 확...
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앱 내 구매에 승인된 결제 수단
모든 앱 내 구매는 Google(Android 기기) 및 Apple(iOS 기기)에서 관리합니다. 게임 개발사는 Google이나 Apple에서 허용하는 결제 수단을 바꿀 수 없습니다.iOS (App Store):결제 수단에 관한 더 자세한 정보는 이 ...
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결제 수단을 변경하는 방법(iOS)
모든 iOS 기기의 인앱 결제는 iTunes를 통해 Apple에서 직접 관리합니다. 따라서 어떤 결제 수단이 Apple에 의해 인정되는지 여부는 저희가 알 수 없습니다.Apple 지원 사이트 내 'Apple ID 결제 방법 변경, 추가 또는 삭제하기'...
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앱 내 구매 제어는 어떻게 하나요?
Empire & Puzzles는 무료 다운로드 게임이지만 게임 안에서 판매하는 상품은 유료입니다. 이 상품들을 구매하지 않아도 게임에는 전혀 지장이 없지만, 좀 더 빠르게 게임을 진행하려는 플레이어는 선택에 따라 상품을 구매할 수 있습니다. 그...
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정상적인 구매 건을 환불 요청하면 어떻게 되나요?
정상적으로 구매된 상품을 Apple이나 Google을 통해 환불하려는 경우, Small Giant Games는 해당 상품과 관련된 모든 콘텐츠 이용 권한을 회수하고 계정 정지까지도 시킬 수 있는 권리를 보유합니다. 콘텐츠 이용 권한을 회수하면, 계정에...
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요금이 결제됐는데 영수증에는 표시되지 않습니다!
가끔 몇몇 이유로 구매가 완료되지 않았음에도 은행 계좌에서 요금이 차감되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 대개 Google Play 스토어나 iTunes의 0,00 영수증이 전달됩니다. 이런 경우, 48시간 안에 해당 금액이 계좌로 환불되니 안심하셔도 ...
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타 업체를 통해 보석을 구매하면 어떻게 되나요?
게임 상점 외부에서의 보석 구매는 불법이며, 범죄 활동을 조장하는 결과를 가져옵니다. Game Center 또는 Google Play 로그인 정보와 같은 게임 계정 세부 정보를 공유하는 것은 심각한 서비스 약관 위반 행위입니다. 보석을 불법적인 방법(...
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실수로 구매하거나 보석을 사용했어요! 복구할 수 있나요?
정책상 유효한 구매는 환불해드리지 않습니다(환불 정책 참고). 앱 내 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다. 게임 설계상 확인 메시지가 있어, 실수로 구매하는 것은 불가능합니다.Empires & Puzzles는 온라인 멀티플레이어 게임이며, 진행...
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환불 정책
게임에서의 앱 내 구매는 최종 사항이며 환불이 불가능합니다. 정상적인 구매 건은 환불해드리지 않는 것이 당사의 정책이며, 게임은 사용자가 실수로 구매하지 않도록 확인 메시지를 표시하게끔 설계되어 있습니다.Small Giant Games는 환불된 모든 ...
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특정한 특별 상품을 구매하려면 어떻게 하나요?
게임에는 다양한 특별 상품이 있지만, 원하는 상품을 정확히 제공한다고 보장할 수는 없습니다. 그러나 앞으로 멋진 상품을 많이 추가하고, 플레이어들의 관련 피드백에도 귀를 기울이겠습니다.
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밸런타인데이 행사
밸런타인데이 행사 상품을 구매할 때 보석 300개가 계정으로 적용되며(다른 앱 내 구매와 같은 방식) 보석 30개가 동맹 멤버에게 선물로 지급됩니다. 동맹 멤버들은 게임 내 우편함에서 선물을 수령할 수 있습니다. 왜 보석 30개 선물을 받을 수 없는 ...
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특별 상품의 이미지에 있는 영웅을 받지 못했습니다!
특별 상품에 표시되는 영웅은 참고 이미지이며, 특별 상품에 포함된 아이템은 항상 목록에 표시됩니다.소환 토큰은 영웅이 아니며, 해당 소환 게이트에서 사용할 수 있는 토큰입니다.소환 토큰에 대한 구체적인 정보를 원하신다면 다음 글을 읽어 주십시오:&nb...
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추천 팩을 구매했는데 아이템을 다 받지 못했습니다!
추천 팩에는 특정 아이템을 100% 지급하는 팩과, 목록에 있는 아이템 중 일부를 확률적으로 지급하는 팩의 두 종류가 있습니다. 확률에 따라 아이템을 지급하는 팩은 목록에 최소 두 개의 아이템 포함되어 있습니다. 팩에 포함된 전체 아이템 목록은 오른쪽...
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보석 구매 시 xx% 추가 보석을 받지 못했습니다
'xx% 추가'란, 가장 작은 양의 보석(400개) 구매를 기준으로, 더 큰 양의 보석을 구매했을 때 받는 보너스를 의미합니다.구매 때 받는 보석 수량은 각 상품 위에 흰색 텍스트로 표시됩니다.
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결제 수단을 변경하는 방법(Android)
모든 안드로이드 기기의 인앱 결제는 Google Play 스토어를 통해 Google에서 직접 관리합니다. 따라서 어떤 결제 수단이 Google에 의해 인정되는지 여부는 저희가 알 수 없습니다.결제 수단의 '추가, 제거, 편집'과 관련해서는 Google...
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Why are the prices different between iOS & Android?
We, the game developer, do not charge tax. The prices for the in-app purchases can vary between different countries and/or platforms. It’s w...
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2022년 3월 인앱 구매 가격 조정(Android)
알고 계실지도 모르겠지만, 인앱 구매의 가격은 국가와 플랫폼마다 상이합니다. 이는 환율 변환과 부가가치세(VAT)율 때문입니다.Apple은 환율을 고려해 iOS 인앱 구매 가격을 자동으로 업데이트합니다. Google은 이렇게 하지 않으므로, 저희의 A...
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empiresandpuzzles.com 환불 정책
empiresandpuzzles.com 환불 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.
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