영웅 및 부대 소환에는 게임 내 화폐인 보석 또는 소환 토큰이 사용됩니다. 보석과 소환 토큰은 게임 플레이를 통해 획득하거나 게임 내 상점 또는 상품을 통해 구매할 수 있습니다.

모든 소환 시 받는 영웅은 영웅의 희귀도에 따른 각기 다른 확률로 무작위로 선택됩니다. 이런 확률은 각 소환문에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 파란색 (i) 아이콘을 눌러 확인할 수 있습니다. 많은 영웅을 소환하더라도 특정 영웅을 받게 된다고 보장할 수는 없습니다.

게임에서 이용한 앱 내 구매는 환불되지 않는다는 점을 참고하시기 바랍니다. 보석 등의 게임 내 화폐를 사용하는 경우에도 환불되지 않습니다. Apple 또는 Google을 통해 정당한 구매를 환불받은 경우, Small Giant Games에서는 구매에 관련된 그 어느 콘텐츠의 이용을 취소할 권리를 가지며, 그 결과 계정을 정지할 수도 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.

관련된 콘텐츠의 이용을 취소한다는 것은 계정에서 보석 또는 아이템을 제거한다는 뜻이며, 그 결과 보석 수가 마이너스 값이 될 수도 있습니다. 보석은 게임을 플레이하거나 게임에서 앱 내 구매를 통해 양수 값으로 복구할 수 있습니다.

Empires & Puzzles는 온라인 멀티플레이어 게임이며, 진행을 되돌리거나 유효한 구매를 환불하는 것은 귀하가 무료로 뭔가를 제공받았다는 의미가 되므로, 이는 다른 플레이어들에게 공평하지 않습니다. 같은 규칙은 모든 플레이어에게 적용됩니다. 자세한 정보는 환불 정책을 참고하시기 바랍니다.