고객 지원 팀에 문의를 하실 때에는 가능한한 문제를 상세히 설명해 주시고 문제 화면의 스크린샷을 동봉해 주시기 바랍니다.
스크린샷을 촬영하고 싶은 경우 기기에 따라 다음 설정을 따라 주시기 바랍니다.
Android
- 음량 줄이기 버튼과 전원 버튼을 동시에 누릅니다.
- 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 누릅니다.
- 화면이 표시될 때까지 전원 버튼을 누른 뒤 스크린샷 찍기 옵션을 선택합니다
- 추가적인 정보는 다음의 Google의 FAQ 문서 를 참고해 주십시오.
iOS
- 음량 높이기 버튼과 사이드 버튼을 동시에 누릅니다.
- 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 누릅니다.
- 추가적인 정보는 다음의 Apple의 FAQ 문서 를 참고해 주십시오.