비활성화된 구매의 일반적인 이유:
  • 지리적 위치(금지령이 내린 국가 또는 다른 지리적 차단)
  • 개인적 요청
  • 플레이어 안전
  • 서비스 약관 위반
  • 계정 삭제 요청 처리 중(개인정보 보호법)

이에 대한 질문이 있다면, 가장 좋은 연락 방법은 게임 내 지원 시스템을 사용하시는 것입니다. 접속하려면 게임을 열고 "메뉴"(우측 하단) → "옵션" → "지원" → "지원"을 누릅니다.

먼저 자주 묻는 질문 목록을 확인할 수 있습니다. 상황에 관련 있는 질문을 찾을 수 없는 경우, 우측 상단에 있는 버튼(안드로이드: 말풍선 아이콘, iOS: "문의")을 누릅니다.

게임에 전혀 접속할 수 없는 경우에는 아래와 같이 담당 팀에 문의 양식을 통하여 연락해보시기 바랍니다.