구매 관련 문제
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구매를 할 수 없습니다! (Android)
Google은 모든 결제를 Google Play Store를 통해 처리합니다.결제와 관련된 모든 이슈는 Google의 고객 지원 사이트를 참조해 주십시오. 긴급 문제 해결:결제 수단이 회색으로 표시/ “결제 불가” 1. 신용/체크 카드로 결제 시엔 카...
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구매를 할 수 없습니다! (iOS)
Apple 측에서 게임에 대한 결제를 관리하므로 결제를 하기 전에 기기 설정을 검토해야 합니다. 인앱 구매가 활성화되어 있는지 확인합니다(설정 > 일반 > 제한). 24시간 이상 처리 중인 주문이 있다면 iTunes 고객센터로 연락해 보십시...
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결제에 문제가 발생한 경우(Android)
결제를 했지만 즉시 아이템이 전달되지 않는 경우가 있습니다. 게임을 다시 실행해 서버에 새로 접속해 보시기 바랍니다. 24시간이 지나도 아이템이 도착하지 않으면 옵션 > 고객 지원 탭에 위치한 고객 지원 메뉴를 통해 지원 요청을 보내실 수 있습니...
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결제에 문제가 발생한 경우(iOS)
Apple은 iTunes를 통해 결제를 처리하므로 그쪽에서 문제를 도와줄 수 있을 겁니다. 24시간 이상 처리 중인 주문이 있다면 iTunes 고객센터: https://support.apple.com/contact 로 연락해 보십시오. http://r...
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구매한 상품을 받지 못했습니다! (Android)
인 게임 구매를 했는데 아이템을 받지 못했어도 당황하지 마십시오. 종종 전달까지 시간이 걸리는 경우가 있으며 즉시 전달되지는 않습니다. 이런 일이 발생할 경우 게임을 다시 실행해 서버에 새로 접속해 보시기 바랍니다. 같은 아이템을 다시 구매할 필요는 ...
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구매한 상품을 받지 못했습니다! (iOS)
인 게임 구매를 했는데 아이템을 받지 못했어도 당황하시 마십시오. 종종 전달까지 시간이 걸리는 경우가 있으며 즉시 전달되지는 않습니다. 이런 일이 발생할 경우 게임을 다시 실행해 서버에 새로 접속해 보시기 바랍니다. 같은 아이템을 다시 구매할 필요는 ...
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특별 상품의 이미지에 있는 영웅을 받지 못했습니다!
특별 상품에 표시되는 영웅은 참고 이미지이며, 특별 상품에 포함된 아이템은 항상 목록에 표시됩니다.소환 티켓은 영웅이 아니며, 해당 소환 게이트에서 사용할 수 있는 티켓입니다.소환 티켓에 대한 구체적인 정보를 원하신다면 다음 글을 읽어 주십시오:&nb...
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실수로 골드를 구매 또는 사용했어요! 복구할 수 있나요?
정책상 유효한 구매는 환불해드리지 않습니다(환불 정책 참고). 앱 내 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다. 게임 설계상 확인 메시지가 있어 실수로 구매하는 것은 가능하지 않습니다.Puzzle Combat은 온라인 멀티플레이어 게임이...
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특정한 특별 상품을 구매하려면 어떻게 하나요?
다양한 상품을 준비했지만, 모두가 원하는 것을 얻는다고 보장할 수는 없습니다. 그렇지만 앞으로 더 알찬 상품을 추가할 예정이며, 이와 관련하여 플레이어의 의견을 적극 반영하겠습니다.
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골드 구매 시 xx% 추가 보석을 받지 못했습니다
'xx% 더'는 최고 금액 구입(400골드)과 비교하여 더 큰 금액으로 구입했을 때 추가로 받게 되는 골드를 표시한 것입니다.구매 시 받게 되는 골드의 양은 각 골드 구매 옵션 상단에 하얀색 텍스트로 명시됩니다.
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타 업체를 통해 골드를 구매하면 어떻게 되나요?
게임 내 상점 이외의 다른 경로를 통해 골드를 구입하는 것은 불법이며 범죄 활동에 동조하는 것임을 명심하십시오. 게임 계정 세부 정보(Game Center 또는 Google Play 로그인 정보 등등)를 공유하는 것은 서비스 약관을 심각하게 위반하는 ...
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게임 외부에서 할인 골드를 구매할 수 있나요?
게임 외부에서 골드를 얻을 "해킹"이나 "모드"는 없습니다. 골드를 구매하는 유일한 방법은 게임 내 상점을 이용하는 것입니다. 모든 구매는 Apple 또는 Google을 통해 안전하게 처리됩니다. 제삼자 웹사이트에서 무료 골드를 제공하는 것을...
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골드가 너무 비쌉니다!
골드를 사용하면 더 즐겁게 게임을 플레이 할 수 있습니다. 골드 경제는 좋은 가성비를 제공하는 방향으로 설계되었습니다. 무료로 골드를 얻을 수 있는 방법이 몇 가지 있습니다:- 임무를 완수하면 골드를 얻을 수 있습니다- 수배 상자에는 일반적으로 골드가...
추가 도움이 필요하신가요?