個人ゲームアカウントの売買や共有

個人ゲームアカウントの売買、共有、譲渡は弊社の 利用規約に違反します。 「本サービスの利用に際し必要なパスワード（パスワードおよびその他のアカウントやユーザーIDにアクセスするための手段を含みますが、これに限定されません）を第三者に対し、開示しまたは漏洩しては...

「不審な行動」の警告が届いたのですが、なぜですか？

お客様にそのような警告が送られてきたのは、公平なプレイをお願いする最初の警告を意味します。弊社では、安全で公平なプレイ環境をご提供することを最優先事項であると考えており、チートおよび詐欺行為を一切黙認いたしません。疑わしい行動や不正行為は以下の通りです(ただし、必ずしもこれらに限...

アカウントの安全を確保！

アカウントの安全を確保しましょう！Game Center (iOS) や Google Play (Android) のアカウント情報を他人と一切共有しないでください。他人のデバイスでGame CenterやGoogle Playのアカウントにログインするのは避けましょう。どうし...

誰かが私のゲームをプレイしているような気がします！

城塞や手持ちのヒーローにおかしな変化があることに気付かれた場合、お客様のデバイスを使用できる第三者（お友達やお子さんの可能性もあります）がお客様のアカウントでゲームをプレイした可能性があります。 Game Center／Apple IDやGoogle Playのログイン...

アカウントがハッキングされた！

「Empires & Puzzles」のアカウントをハッキングすることは不可能です。「ハッキング」は、何者かが何らかの手段であなたのGoogleまたはAppleの個人ログイン情報を取得した場合にのみ可能です。こうした情報の管理はあなた個人の責任となります。仮に第三者に乗っ...

別のデバイスからのログインについて

あなたがゲームをプレイ中に、第三者またはあなた自身が別のデバイスを使用して同じアカウントにログインすると、現在、別のデバイスでログイン中です。というメッセージが表示され、ゲームから強制的にログアウトさせられます。本ゲームは、同時に2つ以上のデバイスで1つのアカウントをプレイするこ...

アカウントが消えてしまいました！どうすれば復元できるでしょうか？ (iOS)

ゲームを再インストールしたり、新しいデバイスでゲームを再開したりした後に、使っていたゲームアカウントにアクセスできない場合は、Game Center（iOS）に接続することで、ゲームの進捗を復元することができます。正しいAppleID（以前にゲームの同期に使用したものと同じもの）...

アカウントが消えてしまいました！どうすれば復元できるでしょうか？(Android)

ゲームを再インストールしたり、新しいデバイスでゲームを再開したりした後に、使っていたゲームアカウントにアクセスできない場合は、Google Play（Android）に接続することで、ゲームの進捗を復元することができます。ゲームが正しいGoogle Playアカウント（以前にゲー...

Google Playが私のアカウントをロードしてくれない！

「Empire & Puzzles」のセーブデータに紐付いているメールアドレスと、お使いのデバイスで現在使用しているメールアドレスが違う可能性があります。ログインする時に正しいメールアドレスとパスワードを使用することが非常に大事です。これまでこのゲームをプレイしていたGo...

Game Centerが私のアカウントをロードしてくれない！

正しい「Empires & Puzzles」のアカウントがお手元のデバイスに出てこないとしたら、アカウントが間違っているということになります。正しいゲームアカウントにアクセスするために、正しいGame Centerのアカウントに接続するようにしてください。正しいアカウント...

Googleアカウント間の切り替え方法は？

Google Playのアカウントを切り替える方法は以下の通りです:お使いのデバイスでPlayゲームアプリを開く3つの点のメニューから設定を選択する「あなたのデータ」から「ゲームアカウントを変更する」を選択するゲームと接続したいアカウントを選択する 詳細は こちらのGo...

「Empires & Puzzles」をPCでプレイできる？

エミュレーター（Bluestacksなど）を使用することは、現状では弊社のサービス利用規約の違反にはなりませんので、使用することで禁止措置の対象となることはありません。ただし公式にはサポートしておりませんので、使用自体をオススメはしません。公式にサポートしているのはAndroid...