ゲームを更新しようとするときに問題が発生した場合、以下の手順をお試しください:

アプリのキャッシュをクリアします

  1.  「設定」> 「アプリ」 > 「全て」と移動します
  2.  「Playストア」を選択して、 キャッシュとデータを削除します
  3. Empires & Puzzlesアプリを選択して、 キャッシュとデータを削除します
  4. もう一度ゲームを更新してみてください。

SDカードをアンマウントします

  1.  「設定」> 「ストレージ」> 、 「SDカードのアンマウント」と移動します
  2. もう一度ゲームをダウンロードしてみてください
  3. 「設定」>  「ストレージ」> 「SDカードの再マウント」と移動してSDカードを再マウントします

Google Playストアを再インストールします

  1.  「設定」> 「アプリ」 > 「全て」と移動します
  2.  Google Playストアを選択し、次に 「アップデートのアンインストール」を選択します
  3. もう一度ゲームを更新してみてください。

省電力モードになっていないことを確認します

1.  「アプリ」 > 「設定」へと進みます
2.  「検索」をタップして、 「省電力モード」を選択します
3.  オフをタップします。


デバイスの解像度をリセットします

ハイエンドのAndroidデバイスでは、解像度設定が原因でデバイスに互換性がないように（誤って）表示される場合があります。
  1.  「設定」> 「ディスプレイ」> 「画面の解像度」と移動し、
  2. 解像度を最大の設定に変更します。

ゲームを再インストールしようとする前に、ゲームが Google Playに接続されていることを確認してください。  詳細については、 「ゲームの進捗状況をGoogle Play上に保存」をご覧ください！(Android)