ゲームを再インストールしたり、新しいデバイスでゲームを再開したりした後に、使っていたゲームアカウントにアクセスできない場合は、Google Play（Android）に接続することで、ゲームの進捗を復元することができます。

ゲームが正しいGoogle Playアカウント（以前にゲームの同期に使用したものと同じもの）に接続されていることをご確認ください。