購入手続きに時間がかかり、すぐに届かないこともあります。この場合は、ゲームを再起動させて、サーバーへの接続をリフレッシュさせることをお勧めします。

24時間以上経っても購入アイテムが受け取れていない場合は、お手数ですが、オプション > サポートタブの下にあるゲーム内ボタンを使ってサポートリクエストを送信してお問い合わせください。ゲームアカウントの識別子を追加し、Google Playストアへの注文の領収書のコピー/スクリーンショットを添付してリクエストを送信してください。ドキュメントの一番下に記載されている取引ID (例:GPA.1234-1234-1234-12345) が見えるようにスクリーンショットを撮ってください。

購入に関する問題については、ここのGoogle Playサポートサイトからお問合せください。

利用可能な購入方法についての情報はこのリンクをご確認ください。