Google Playストアを通した購入の手続きは Googleが直接行います。
購入に関する問題については、Googleサポートサイトからお問合せください。
緊急時のトラブルシューティング:
お支払い方法がグレーアウト/「対象外」となっている。
1. クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いの場合は、有効期限と請求先住所をご確認ください:
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1. クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いの場合は、有効期限と請求先住所をご確認ください:
- payments.google.com にサインイン
- ページ左側の「お支払い方法」を選択
- カードの有効期限と請求先住所を確認
2. payments.google.com で請求国と合法国が一致しているかどうかをご確認ください。
- payments.google.com にサインイン
- ページ左側の「お支払い方法」を選択
- お支払い方法の請求国を確認
- 右上端の「歯車」アイコンをクリックして、「設定」ページにアクセスする
- 合法国を確認する
3. 別のお支払い方法を試しましょう
- 決済方法がカード発行会社やキャリアによって拒否されました (通常「お支払い方法が拒否された」エラーにより表示されます)
- カード発行会社またはキャリアに連絡するか、別のお支払い方法を試してみてください