Se riscontri problemi mentre cerchi di aggiornare il gioco, prova a fare quanto segue:

Svuota la cache dell'app

  1. Vai a Impostazioni, seleziona Applicazioni e infine Tutte
  2. Seleziona Play Store, poi Cancella cache e dati
  3. {nl }Seleziona l'app Empires & Puzzles, poi Cancella cache e dati
  4. Prova ad aggiornare il gioco di nuovo.

Smonta la scheda SD

  1. Vai a Impostazioni, seleziona Memorizzazione e infine Smonta scheda SD
  2. Prova a scaricare il gioco di nuovo.
  3. Monta di nuovo la scheda SD accedendo alle Impostazioni, poi a Archiviazione, quindi Monta di nuovo la scheda SD

Reinstalla Google Play Store.

  1. Vai a Impostazioni, seleziona Applicazioni e infine Tutte
  2. Seleziona Google Play Store, quindi Disinstalla gli aggiornamenti
  3. Prova ad aggiornare il gioco di nuovo.

Assicurati che non sia attivata la modalità di risparmio energetico.

1. Accedi ad App > Impostazioni.
2. Tocca Cerca, quindi effettua la ricerca e seleziona Modalità risparmio energetico
3. Tocca Off


Reimpostare la risoluzione del dispositivo

Su alcuni dispositivi Android di fascia alta, la risoluzione potrebbe far apparire un dispositivo come erroneamente incompatibile.
  1. Vai a Impostazioni, poi Visualizza e infine Risoluzione dello schermo
  2. Ripristina la risoluzione al massimo.

Assicurati di aver collegato il gioco a Google Play prima di provare a reinstallarlo. Per ulteriori informazioni, consulta Salva i tuoi progressi con Google Play! (Android)