Se hai effettuato un acquisto nel gioco e gli oggetti non sono apparsi, niente paura! A volte gli acquisti richiedono un po' di tempo per essere elaborati ed è possibile che non vengano consegnati immediatamente.
Se ciò accade, ti consigliamo di riavviare il gioco per attivare una nuova connessione al server. Non c'è bisogno di provare ad acquistare di nuovo lo stesso oggetto: arriverà presto!
Se l'acquisto è stato effettuato tramite Google e non hai ricevuto l'ordine dopo più di 24 ore, contattaci inviandoci una richiesta tramite il pulsante "Assistenza" nel gioco, allegando una copia o uno screenshot della ricevuta dell'ordine. L'ID della transazione nella parte inferiore del documento deve essere visibile sullo screenshot. Ha un aspetto simile a questo: GPA.1234-1234-1234-12345.
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