A volte è necessario un po' di tempo per l'elaborazione degli acquisti e può capitare che non vengano consegnati immediatamente. Ti consigliamo di provare a riavviare il gioco per attivare una nuova connessione al server.
Se gli oggetti da te acquistati non arrivano entro 24 ore, puoi contattarci inviando una richiesta di assistenza dall'interno del gioco usando l'apposito pulsante nella scheda Opzioni > Assistenza. Assicurati di aggiungere il codice di identificazione del tuo account di gioco e allega una copia o uno screenshot della ricevuta del tuo ordine effettuato su Google Play. L'ID della transazione nella parte inferiore del documento deve essere visibile sullo screenshot. Ha un aspetto simile a questo: GPA.1234-1234-1234-12345.
Per risolvere ogni problema relativo agli acquisti direttamente con Google, consulta il sito di assistenza di Google qui.
Per informazioni sulle modalità di acquisto accettate e disponibili, fai riferimento a questo link.
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