Google elabora tutti i pagamenti effettuati tramite Google Play Store.
Per risolvere qualsiasi tipo di problema legato agli acquisti, consulta il sito di assistenza di Google.

Risoluzione dei problemi d'emergenza:
Metodo di pagamento disabilitato / "non idoneo”
1. Se stai cercando di pagare con una carta di credito/debito, controlla la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione:
  • Nella parte sinistra, seleziona “Metodi di pagamento”
  • Controlla la data di scadenza della carta e l'indirizzo di fatturazione
2. Controlla su payments.google.com se il paese di fatturazione e il paese/regione coincidono
  • Nella parte sinistra, seleziona “Metodi di pagamento”
  • Controlla il paese di fatturazione dei metodi di pagamento
  • Nell'angolo destro superiore fai clic sull'icona a forma di "ingranaggio" per accedere alla pagina delle "Impostazioni"
  • Controlla il paese/regione
3. Prova un metodo di pagamento diverso
  • Il metodo di pagamento è stato rifiutato dell'operatore o dall'ente emittente della carta (normalmente compare l'errore "Metodo di pagamento rifiutato")
  • Contatta l'operatore o l'ente emittente della carta oppure prova un metodo di pagamento differente