A volte, per vari motivi, un acquisto non viene completato, nonostante l'importo sia già stato detratto dal conto bancario. Di solito è seguito da una ricevuta per 0,00 € dal Google Play Store o iTunes. Se è così, ti assicuriamo che l'importo verrà riaccreditato sul tuo conto entro 48 ore.

Per ulteriori domande in merito, contatta direttamente il centro assistenza di Google Play all'indirizzo https://support.google.com/googleplay o l'assistenza di iTunes all'indirizzo https://support.apple.com/contact.