Motivi tipici per cui gli acquisti vengono disattivati:
  • Posizione geografica (Paese sotto embargo o altro blocco geografico)
  • Richiesta personale
  • Sicurezza dei giocatori
  • Violazione dei Termini di Servizio
  • Richiesta di cancellazione dell'account in corso (legge sulla privacy)

Se hai ulteriori domande in merito, il modo migliore per contattarci è utilizzare il sistema di assistenza all'interno del gioco. Per accedere, apri il gioco e tocca "Menu" (in basso a destra) → "Opzioni" → "SUPPORTO" → "SUPPORTO".

Per prima cosa ti verrà mostrato un elenco di domande frequenti. Nel caso nessuna di queste ti fosse d'aiuto e ti servisse assistenza personale, tocca il pulsante nell'angolo in alto a destra (Android: icona con il fumetto; iOS: "Contattaci").

Se non riesci ad accedere al gioco, contattaci compilando l'apposito modulo: