Quando contatti l'assistenza clienti ti raccomandiamo di descrivere il problema dettagliatamente e, se possibile, di allegare uno screenshot.
Se desideri scattare uno screenshot, segui una di queste indicazioni a seconda del dispositivo in uso:
Android
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Accensione e Volume Giù
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Accensione e Home
- Tieni premuto il tasto Accensione fino alla visualizzazione di una schermata e tocca l'opzione Scatta uno screenshot
- Per ulteriori informazioni, leggi questo elenco di FAQ pubblicato da Google
iOS
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Laterale e Volume Su
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Accensione e Home
- Per ulteriori informazioni, leggi questo elenco di FAQ pubblicato da Apple