Problèmes de sécurité des comptes
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Acheter, vendre et partager des comptes de jeu
L'achat, la vente, le don et/ou le partage de comptes sont interdits par nos Conditions d'utilisation. « Vous devez tenir sec...
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Pourquoi ai-je reçu un avertissement concernant une « activité suspecte » ?
Le message qui vous a été envoyé était un premier avertissement pour vous rappeler de jouer honnêtement. Nous voulons rendre le jeu juste po...
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Préservez la sécurité de votre compte !
Rappelez-vous de préserver la sécurité de votre compte !Ne partagez jamais les informations de votre compte Game Center (iOS) ou Google...
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Je pense que quelqu'un d'autre joue à mon jeu !
Si vous remarquez des changements inhabituels sur votre base ou vos héros, il est possible que quelqu'un d'autre (peut-être un ami ou un enf...
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Mon compte a été piraté !
Il n’est pas possible de pirater un compte Empires & Puzzles. Il y a piratage quand un utilisateur parvient à obtenir les informations d...
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Que se passe-t-il si je me connecte depuis un autre appareil ?
Si vous avez été déconnecté(e) du jeu en raison d'une connexion depuis un autre appareil, cela signifie que plusieurs appareils tendent d'ac...
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J'ai perdu mon compte ! Comment puis-je le récupérer ? (iOS)
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de jeu après avoir réinstallé le jeu ou si vous avez commencé à jouer avec un nouvel appareil, ...
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J'ai perdu mon compte ! Comment puis-je le récupérer ? (Android)
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de jeu après avoir réinstallé le jeu ou si vous avez commencé à jouer avec un nouvel appareil, ...
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Google Play ne charge pas mon compte !
Si vous n’avez pas la bonne partie d’Empires & Puzzles sur votre appareil, associée à votre adresse e-mail actuelle, cela signifie qu’il...
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Le Game Center ne charge pas mon compte !
Si le bon compte Empires & Puzzles n’est pas celui de votre appareil, cela signifie que vous n’utilisez pas le bon. Assurez-vous que vou...
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Comment changer de compte Google Play ?
Pour basculer entre vos comptes Google Play, veuillez procéder comme suit :Ouvrez l'appli Play Games sur votre appareilChoisissez Param...
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Est-ce que je peux jouer à Empires & Puzzles sur PC?
Utiliser des émulateurs (comme Bluestacks) n’est actuellement pas contraire à nos conditions d'utilisation et vous ne serez donc pas banni s...
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