Mon compte
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Informations pour les joueurs russes et biélorusses
Pourquoi ne puis-je pas faire d'achats en Russie ou en Biélorussie ?Nous avons pris la décision réfléchie de désactiver les paiements e...
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Sauvegardez votre progression avec Google Play !
Assurez-vous d'avoir lié votre jeu à Google Play. C'est la seule manière de sauvegarder, récupérer et synchroniser votre progression. Votre ...
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Sauvegardez votre progression avec Game Center !
Assurez-vous d'avoir lié votre jeu à Game Center. C'est la seule manière de sauvegarder, récupérer et synchroniser votre progression. Votre ...
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Je ne parviens pas à lier mon jeu à Google Play !
Si vous ne parvenez pas à lier votre jeu à Google Play :Assurez-vous d'effectuer la mise à jour vers la toute dernière version du jeu.E...
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J'ai besoin de déplacer ma progression vers un nouveau système d'exploitation (Apple/Android) !
Si vous passez d'Android à iOS ou vice versa, veuillez suivre ces instructions :Mettez à jour le jeu avec la dernière version sur les d...
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Je n’arrive pas à connecter le jeu à Facebook!
Pour pouvoir connecter votre jeu à Facebook:1) Assurez-vous d'être connecté à votre compte Facebook sur votre appareil.2) Vous devez permett...
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Est-ce que je dois connecter mon jeu à Facebook?
En connectant votre jeu à Facebook, vous nous aidez à assurer la sécurité de votre compte et nous vous récompenserons avec un bonus de gemme...
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Est-ce que mon compte a un problème ?
Veuillez remarquer que le fait de recevoir des héros spécifiques avec les invocations, de trouver les objets d'évolution de haut niveau dont...
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J'ai accidentellement supprimé mes données Google Play Jeux !
Small Giant Games ne stocke aucune information personnelle de joueur sur nos serveurs. Cela inclut l'accès aux détails du compte Google Play...
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J'ai oublié mon mot de passe Google Play ! (Android)
Small Giant Games ne stocke aucune information personnelle de joueur sur nos serveurs. Cela inclut l'accès au compte Google Play du joueur (...
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Comment annuler ma demande de suppression de compte ?
Une fois qu'un processus de suppression de compte a été lancé depuis le système d'assistance en jeu, vous disposez de 7 jours pour annu...
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Comment supprimer mon compte ?
Nous respectons la vie privée de nos joueurs. Small Giant Games n'a pas accès aux informations sensibles comme les mots de passe et les donn...
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Je ne peux plus accéder à mon compte secondaire après avoir fait une demande de suppression de compte
Lorsqu'un compte est supprimé, tous les appareils associés à ce compte sont également supprimés. Si vous essayez de vous connecter à un autr...
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Comment désactiver la personnalisation des visions mystiques publicitaires ? (Android et iOS)
Pour désactiver la personnalisation des visions mystiques publicitaires dans Unity, suivez les instructions suivantes :1. Lorsqu'une vi...
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Puis-je jouer avec plusieurs comptes ?
Il n'y a pas de prise en charge des comptes multiples, car le jeu est prévu pour être joué avec un compte par personne. Nous ne pouvons pas ...
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Est-ce que je peux transférer des gemmes/objets/héros d’un compte à un autre?
Nous ne pouvons pas transférer le contenu du jeu tel que les gemmes, les objets et les héros d’un compte Empires & Puzzles à un autre. C...
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Je veux réinitialiser ma progression!
L'empire que vous construisez est destiné à grandir avec vous, et le jeu est conçu de façon à ce qu'il n'y ait aucun avantage réel à réiniti...
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Comment connecter mon jeu au bon compte Game Center ?
Pour jouer à Empires & Puzzles avec un autre compte Game Center, veuillez suivre les étapes suivantes pour changer de compte :1. Al...
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Comment connecter mon jeu au bon compte Google Play ?
Pour jouer à Empires & Puzzles avec un autre compte Google Play, veuillez suivre les étapes suivantes pour changer de compte :1. Ou...
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Comment trouver mon identifiant de compte (AccountID)?
Vous pouvez trouver votre identifiant de compte en touchant d'abord Menu, puis Options et enfin À propos. Il s’agit de la chaîne de car...
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Mon nom de profil a été changé de manière accidentelle !
Selon notre politique, nous ne pouvons pas offrir de changements de nom gratuits. Chaque joueur dispose d'un (1) changement de nom gratuit. ...
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Impossible d'accéder à l'ancien compte Game Center
Votre mot de passe de votre identifiant Apple est lié à votre compte Game Center. Si vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant A...
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Inviter un(e) ami(e)
Vous pouvez obtenir des récompenses si votre ami(e) commence à jouer à Empires & Puzzles en passant par votre lien d’invitation. Générez...
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Jouez en toute responsabilité
Le bien-être de nos joueurs est très important pour nous, et nous voulons qu'Empires & Puzzles soit une expérience amusante pour toutes ...
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