Problèmes d'achat
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Je ne peux pas effectuer d'achat ! (Android)
Google traite tous les paiements effectués via le Google Play Store.Pour résoudre tout problème d'achat, veuillez consulter le site d'assist...
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Je ne peux pas effectuer d'achat ! (iOS)
Apple traite les paiements effectués pour le jeu. Il est donc important de configurer les paramètres de l'appareil avant de passer votre com...
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Problèmes avec les achats (Android)
Parfois, les achats prennent un certain temps à être traités et ne sont pas livrés immédiatement. Le cas échéant, pensez à redémarrer le jeu...
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Problèmes avec les achats (iOS)
Apple traite les paiements effectués pour le jeu via iTunes et devrait être en mesure de vous aider à résoudre votre problème. Si vous avez ...
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Je n'ai pas reçu ma commande ! (iOS)
Si vous avez effectué un achat en jeu et que les éléments n'apparaissent pas, ne vous inquiétez pas ; le traitement des achats prend pa...
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Je n'ai pas reçu ma commande ! (Android)
Si vous avez effectué un achat en jeu et que les éléments n'apparaissent pas, ne vous inquiétez pas ; le traitement des achats prend pa...
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Je pense que l'on m'a trop facturé ! (iOS)
Apple vous envoie les reçus des transactions par e-mail peu de temps après l'achat. Néanmoins, les achats peuvent être regroupés si vous en ...
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Je pense que l'on m'a trop facturé ! (Android)
Google vous envoie les reçus des transactions par e-mail peu de temps après l'achat. Néanmoins, les achats peuvent être regroupés si vous en...
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On m’a facturé un achat deux fois
Si vous pensez que vous avez été facturé(e) deux fois pour le même objet, il peut s’agir d’une retenue avant autorisation de paiement et non...
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Est-ce que je peux acheter des gemmes en dehors du jeu ?
Il n'existe aucun « hack » ni « mod » permettant d'obtenir des gemmes ailleurs qu'en jeu. La seule façon d'en acheter se...
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Achats intégrés en Belgique
Les achats intégrés en Belgique ont été désactivés. Cela n'affectera pas le contenu acheté par le passé, mais aucun nouvel achat ne sera pos...
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Pourquoi les achats sont-ils désactivés ?
Les raisons principales des achats désactivés sont les suivantes :Position géographique (pays sous embargo ou autre blocage régio...
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