Si vous avez des problèmes pour mettre le jeu à jour, essayez les manipulations suivantes :

Videz le cache de l'application

  1. Rendez-vous dans les Paramètres, puis dans Applications, et enfin dans Toutes
  2. Sélectionnez Play Store, puis Vider le cache et effacer les données
  3. Sélectionnez Empires & Puzzles, puis Vider le cache et effacer les données
  4. Réessayez de mettre le jeu à jour

Éjectez la carte SD

  1. Rendez-vous dans les Paramètres, puis dans Stockage, et sélectionnez Éjecter la carte SD
  2. Réessayez de télécharger le jeu
  3. Installez la carte SD en allant dans les Paramètres, puis dans Stockage, et en sélectionnant Installer la carte SD

Réinstallez le Google Play Store

  1. Rendez-vous dans les Paramètres, puis dans Applications, et enfin dans Toutes
  2. Sélectionnez Google Play Store, puis Désinstaller les mises à jour
  3. Réessayez de mettre le jeu à jour

Veillez à ce que le mode économie d'énergie ne soit pas activé

1. Allez dans Applications > Paramètres
2. Touchez Recherche, puis recherchez et sélectionnez Mode économie d'énergie
3. Touchez Off.


Réinitialisez la résolution de votre appareil

Sur certains appareils Android les plus récents, la résolution risque de rendre un appareil incompatible (à tort).
  1. Rendez-vous dans les Paramètres, puis dans Affichage, et enfin dans Résolution de l'écran
  2. Rétablissez la résolution à l'option maximum.

Veillez à ce que le jeu soit connecté à Google Play avant d'essayer de la réinstaller. Pour plus d'informations, consultez Sauvegardez votre progression avec Google Play ! (Android)