Google traite tous les paiements effectués via le Google Play Store.
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Dépannage d'urgence :
Mode de paiement grisé / « non éligible »
1. Si vous essayez de payer avec une carte de crédit/débit, vérifiez la date d'expiration et l'adresse de facturation :
  • Connectez-vous sur payments.google.com
  • Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez « Modes de paiement »
  • Vérifiez la date d'expiration et l'adresse de facturation de la carte
2. Vérifiez si le pays de facturation et le pays légal sur payments.google.com correspondent
  • Connectez-vous sur payments.google.com
  • Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez « Modes de paiement »
  • Vérifiez le pays de facturation des modes de paiement
  • En haut à droite, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage pour accéder à la page « Paramètres »
  • Vérifiez le pays légal
3. Essayez un mode de paiement différent
  • Le mode de paiement est refusé par l'émetteur ou le titulaire de la carte (généralement l'erreur « Mode de paiement refusé » est affichée)
  • Contactez l'émetteur ou le titulaire de la carte OU essayez un autre mode de paiement